《压力与情绪管理》中级版
《压力与情绪管理》中级版详细内容
《压力与情绪管理》中级版
一、开场互动：
我们累不累？为什么累？什么人累？
二、定义健康：
1、1989年国际卫生组织重新定义健康为：躯体健康、心理健康、道德健康、社会适应良好。情绪与压力管理，解决是综合健康的问题的学科。
2、不良的情绪会影响哪些方面：身体、工作、人际、沟通
3、压力的分类和来源：
三、人对压力的反应如何
对压力心理反应
心理的自卫机能:
l 合理化
l 心理转移
l 心理补偿
压力过大的心理症状:
l 抑郁
l 焦虑紧张
l 情绪萎靡
l 工作倦怠
l 悲观失望
对压力的生理反应
心血管疾病
免疫机能下降
溃疡
失眠
头痛
背痛、 等等
对压力的行为反应
主动反应(解决问题)： • 委托授权 • 时间管理 • 提升自身能力 • 倾诉 • 寻求帮助 | 被动反应(退缩行为： • 旷工 • 怠工 • 离职 | 行为改变: • 业绩下降 • 事故易发 • 侵犯他人行为 • 使用上瘾物质 |
四、测试：你是A，B，C 哪一位？
有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。
A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事
B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑
C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。
各类型性格特质的解读和分析。
五、现场互动：
请写出给你造成大压力的三个因素。它们分别给你带来什么样的感受？
你的经验：遇到工作压力时，你一般是如何处理的？写出你遇到压力时常见的三种反应。它们的效果如何？
六、应对压力的基本技巧
策略一：变革策略（enactive strategy）
--消除或减弱压力源
策略二：主动策略（proactive strategy）
--增强个人自身的弹性
策略三：反应策略（reactive strategy）
--学习暂时性的应对方法
策略一：消除或减弱压力源
时间性压力源
• 有效的时间管理
• 授权
遭遇性压力源
• 合作、团队建设
• 情绪智商
• 冲突管理
情境性压力源
• 工作再设计
• 变革管理
预期性压力源
• 管理忧虑
• 设置目标
• 小处着眼、步步为赢
策略二：增强个人自身的弹性
l 心理弹性
l 平衡的生活方式
l 坚强的个性
u 高度内控
u 有力的个人承诺
u 热爱挑战
l 步步为赢策略
l 深度放松技巧
l 社会弹性
l 支持性的社会关系
l 良师益友
l 团队协作
策略三：反应策略---暂时性的应对方法
l 肌肉放松
l 深度呼吸
l 想象与幻想（望梅止渴）
压力管理技巧之一 如何缓解压力
压力管理技巧之二 如何面对压力
七、情绪管理
八、认识情绪
情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。
l 主观体验
l 生理激起
l 外显表情
6种普遍存在的情绪
l 快乐
l 惊讶
l 害怕
l 悲哀
l 愤怒
l 厌恶
正面情绪
l 爱
l 感激
l 希望
l 信心
l 同情
l 乐观
l 忠诚
负面情绪
l 恐惧
l 仇恨
l 愤怒
l 贪婪
l 嫉妒
l 报复
l 痴迷
两类情绪
l 感受情绪
l 表象情绪
情绪是什么
l 情绪是生命里不可分割的一部分
l 情绪诚实可靠
l 情绪从来都不是问题
l 情绪是教我们在事情中该有所学习
l 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人
l 情绪是经验记忆的必需部分
情绪与性别
l 更多的表达情绪？
l 在工作或与同性朋友的关系等方面遇到障碍或发生冲突时，更容易发怒？
l 生气、发怒、攻击和反攻击，是调整双方力量的对比，使其重新恢复平衡的重要途径？
l 生气和发怒多是因为公认的原则被破坏？
l 在私人领域、关系较为亲密的人中生气、发怒？
l 生气和发怒多是出于道德的原因？
了解自己情绪的方法
l 情绪记录
l 情绪反思
l 情绪恳谈
l 情绪测试
关于情绪的几个观念
1. 情绪分为正向情绪和负向情绪,正向情绪应加以发扬,负向情绪应重点管理;
——正向情绪是EQ高手的共同特质
2. 情绪管理是可以藉由后天的学习跟管理来改善；
——人人都可以管理好自己的情绪
3. 负向情绪来自于自己，看别人不顺眼是自己修养不够；
——我是一切的根源
情绪ABC（1955）
l A代表诱发事件（Activating events）；
l B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或看法；
C代表结果即症状（Consequences）
九、12个有效途径缓解压力问题。
头脑风暴：有没有更好的办法解决压力问题
十、情绪管理要领
u 合理宣泄
u 改变信念
u 澄清认知
u 心理咨询
十一、EQ十日谈
1、经常自省：到底在追求什么？
2、诚意的问候能帮助我们；
3、倾听，能够丰富你的心灵；
4、不要埋头苦恼；
5、别让私欲蒙心；
6、即使跌倒，也要学经验；
7、不要过于坚持己见；
8、等待时机的心；
9、每天都是新的出发；
10、生活的箴言；
总结：压力与情绪管理也需要行动
季佩枫老师的其它课程
战略提升与盈利改进 02.25
战略提升与盈利改进对象：企业经营者收益：1、全面理解社会生产变革逻辑2、掌握战略优化与盈利改进的内核体系3、学习个性化分析自身行业及企业战略特点课纲：一、课题背景：1、宏观背景解析：社会生产模式进化2、企业进化基本逻辑：从分工到协同、从经验到创新、规模与团队比例、从产能到效率3、更高效的学习：成长需求层次——应对外部的问题、应对内部的问题、应对自己的问题研讨
讲师：季佩枫详情
组织效率变革与管理者素能发展（一天版) 02.25
组织效率变革与领导素能发展-管理者共识工作坊课程实施纲要：变革背景与综合环境共识：社会生产逻辑的宏观进化与管理价值观的典型趋势组织压力现状与竞争形势对组织变革的必要性的影响二、变革方向与变革趋势认知：1、组织的新任务：逻辑重构、配置资源、人才发展、模式创新2、管理者的新任务：心智资本建构、操作系统升级、自我素能完善、变革工具应用3、组织结构的变革趋势：3.1
讲师：季佩枫详情
变革领导力 02.25
变革领导力前言：变革管理的学习关键词用一、变革管理的涉及范畴：发展战略、人力资源、个人领导模式、组织结构与运营、客户关系、组织文化、经验留存与复制二、变革管理的宏观背景：1、工业时代及信息时代进化与组织变革2、互联网+与组织变革3、新常态与组织变革三、变革管理的微观背景：1、个体人的需求与思维决策模式与组织变革2、新生代员工的组织合作逻辑与组织变革3、领导者
讲师：季佩枫详情
大客户开发与深度客户关系营销 02.25
大客户开发与深度客户关系营销课程对象：工业消费品、现代服务等行业高级销售经理课程目标：1、了解营销心理学，把握高端客户的心理需求2、掌握销售心理与行为分析工具及方法3、强化高级销售人员的价值主张4、了解客户的个性模式分类与差异化高效沟通课程纲要：第一模块：新的销售环境与高端客户销售互联网时代的信息模式与更快变化的社会关系传媒行业营销姿态的演变与趋势二.大客户
讲师：季佩枫详情
高阶领导力与战略转型落地执行 02.25
高阶领导力与战略转型落地执行一、企业业务转型及高速发展期的高阶领导力认知1、领导力发展与变革的外部环境特点与组织需求背景：1.1、我所参与的近十余年来的产业与行业变革；1.1、组织进入高速进化阶段，职业价值进行分流状态；1.2、企业组织的新任务：逻辑重构、配置资源、团队发展、外拓创新；2、管理者的新任务：自我心智资本建构、底层思维系统升级、自我综合素能完善、
讲师：季佩枫详情
前瞻思维与高级领导力（一天版） 02.25
前瞻思维与高级领导力（一天版）实施进度表课时内容上午09:00-10:251、领导力发展与变革的外部环境；2、领导力蜕变的涉及范畴：规律与趋势、思维与理念、工具与技巧；3、社会价值观与管理价值观正在发生突变式变化；4、领导力的价值：从处理已发生的到规划未发生的；5、管理者四大职能：扩大组织的直接成果、强化组织的存在价值、预判可能出现的问题、培养明天需要的人才
讲师：季佩枫详情
区域经理销售实战提升营 01.01
一、开场互动（探索参训成员沟通特点，针对性细节定位）：◎图画自我◎自我评价二、销售心态模块1、认识销售工作：2、销售发展的四个阶段；3、销售人员的四个阶段；4、达成销售业绩持续成长的因素有哪些？品牌成长、企业资源、产品因素、市场需求、经销渠道、销售能力、维护能力5、尽职尽责，培养主人翁意识抛弃“打工心态”，拥有“老板心态”自动自发，拒做“按钮式”员工让责任感
讲师：季佩枫详情
大客户关系管理 01.01
销售心态模块1、认识销售工作：2、销售发展的四个阶段；3、销售人员的四个阶段；4、销售赢家分解和解读：“赢”由五个汉字组成：亡、口、月、贝、凡包含着赢家必备的五种意识或能力。亡:危机意识；口:沟通能力；月:时间观念；贝:取财有道；凡:平常心态‘5、达成销售业绩持续成长的因素有哪些？品牌成长、企业资源、产品因素、市场需求、经销渠道、销售能力、维护能力互动项目：
讲师：季佩枫详情
九型性格分析及其在管理中的应用 01.01
1、课前互动，根据人数确定性格分析小组2、九型性格的概念及理论知识基础（1）、九型人格的起源和故事（2）、九型人格九柱图（3）、九型人格简单分类（4）、九型人格性格密码基本概念及分类（5）、九型人格性格特质3、为什么管理者一定要学习？ 决策的需要：每种性格都有其不同的注意力焦点和盲区，一旦性格类型被确定，即可知道每种人在决策时会关注什么，而惯性会忽略什么。这
讲师：季佩枫详情
渠道开发之金牌谈判手特训课程 01.01
导入模块：开场互动（团队默契度游戏与关机要求）1、为什么“销售和谈判能力”成为销售型企业的培训关键词？2、达成销售或开发成功的因素有哪些？企业资源、产品因素、经销商需求、销售能力3、职业销售经理的自身价值哪些能得到真正的提高与体现？认知模块：1、认识销售工作：这是矛盾的一个行业，技术含量低和技术含量高的相对关系成王败寇这个成语对于销售工作的定性2、个人销售和
讲师：季佩枫详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
