目标管理与绩效管理(内训)
目标管理与绩效管理(内训)详细内容
目标管理与绩效管理(内训)
登台亮见:
² 员工与公司是平等的合作者。
² 不姑息的管理成就不苟且的人生。
² 自助者天助。
1什么是目标
² 目标的系统构成
社会目标
市场目标
经济目标
管理目标
² 目标的来源
² 目标的体系构成
² 目标设定的SMART原则
² 目标设定的方法
目标的本质是客户价值
什么是客户价值
客户系统经济学
如何将客户价值需求变为目标
2什么是目标管理
² 目标管理不是计划管理;
² 目标管理不是对目标的管理;
² 目标管理是**目标实现管理;
² 目标管理是管理者**激励把组织或管理者的目标转化成被管理者的目标,**个体的自我控制达成整体协调控制的管理。
3目标管理的特殊价值
4目标管理的文化基础
² 共同愿景
² 凝聚力
² 稳定的组织
² 流程化运作
² 激励回报机制
² 执行能力
² 制度化管理
² 人才储备
² 资源储备
5人力资本管理的准备
² 西奥多·舒尔茨的人力资本定义
² 刘峰松的人力资本定义
² 人力资本的特点
² 人力资本管理的思想共识与行为习惯
6目标管理与职业规划
² 员工职业规划是相对稳定的个人目标以及实现目标的手段。
² 目标管理是让员工在组织的目标中找到个人职业规划契合的因素:共同的价值观、个人素养的成长、资源的积累、品牌的塑造……
² 目标管理必须让员工的职业规划得到验证与实现。一个背离或者无契合的目标管理是自我否定的。
7目标管理与学习型组织
² 学习型组织的特征
² 绩效管理是学习型组织进行目标管理的工具。
8目标管理与绩效考核的关系
² 目标管理的思想基础是员工与企业愿景的共识、利益的契合、行为的和谐;
² 绩效考核是统一思想、标识共识、引导行为、建立契约、配置资源、分配收益的工具;
² 企业不是一个转换资源的有机体。企业是员工实现自我、发展自我的平台。
² 绩效管理是学习型组织帮助员工认识自我的工具。这是绩效管理的认识基础。
² 绩效管理体系的构成:管理目标、实施机构、绩效制度与流程、绩效结果应用
² 绩效考核指标体系的构成:关键绩效指标KPI、组织职能指标PRI、员工岗位胜任力指标PCI、工作态度指标WAI、否决指标NNI。
² KPI、PRI、PCI、WAI、NNI的来源作用。
² 考核指标明确、强调工作目标;
² 考核关系明确工作流程、授权与汇报关系;
² 绩效证据检验表单的适用性;
² 权重、目标值、数据应用表示公司的管理思想(此项指标指向的工作目标的重要性、努力方向);
² 绩效结果的应用引导、激励被考核者积极、用心地投入目标工作;
² 绩效考核引导被考核者提高完成工作目标所需要的素养、资格、资历……等要件。
9目标的分解
² 用流程方法对目标进行分解
² 过程性目标的衡量标准
² 组织目标:绩效目标的关键源头之一;
² 部门职责:绩效目标的分包者设计依据;
² 岗位职责:绩效目标的分担者设计依据;
² 职业规划:行为过程性、素养性指标设计依据;
² 资源配置:完成指标需要的资源。反映了此项工作的重要性、紧迫性、复杂性以及其它技术性指标;
² 结果应用:收益的分配机制。
10绩效考核支持目标管理的方法
² 设置符合目标要求的绩效指标:绩效思想决定绩效指标体系。
² 绩效体系必须符合企业文化
² 绩效原则检验工作目标
² 绩效考核明确工作目标实现的要素
² 绩效考核支持依法、公平、公正管理
² 绩效考核须控制的考评误区
² 绩效考核实操要则
11绩效考核的其它作用
² 绩效管理目标对行为、业绩、技能的管理
² 绩效风险的提示
² 说到做到,人生无限风景
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