经理人职业素养
经理人职业素养详细内容
经理人职业素养
导言
一、从职业化谈起
1)职业化是什么?--职业化即是专业化?
2)我们为什么要职业化?
3)职场非职业化的现象?
二、如何达到职业化?
(一)、职业化的工作态度
1)目标导向:所有的事情要围绕企业的核心目标
2)用心做事:每件事力求给客户、给领导超出期望的惊喜
(二)、职业化的工作技能
1)工作技能专业化:用专业的管理工具做管理。
2)管理标准化、规范化:标准化、规范化管理能力是经理人核心的管理能力
3)做领导的“门客”:做解决方案的提供者(让上级决策)和执行者;学会争取资源而不是等待上级分配资源。
4)做客户的顾问
5)做员工的导师
(三)、职业化的工作形象
1)公司职业化形象的要点:统一化、标准化、简单化、精致化
2)个人职业化形象的要点:以事为中心、个人形象应传达出自身的专业和管理理念
(四)、如何督导员工职业化
1)以身作则,率先垂范--自己先职业化,再去力求员工职业化。
2)让自己成为员工自发学习的榜样。
3)让自己成为员工职业生涯中非常重要的一个人。
三、企业渴求卓越的职业化经理人!
1.何谓“职业经理人”?
2.经理人是做出来的!
3.经理人的特质
4.经理人的核心素养
感恩
忠诚
担当
专业
敬业
谦虚
四、.经理人的角色定位
1.经理人的多重角色
对上级--
对团队--
对员工--
对客户--
对下属--
2.经理人的职责
2.1人员管理
2.2业务管理
2.3辅助上级
2.4 追踪辅导
2.5 人力资源管理
职业经理人的日常工作
3.经理人的核心职责
承担责任
解决问题
4.职场经理人的常见误区
5.企业各层级管理者的诉求
高管层--做对的事情;
中基层--把事情做对;
6.经理人存在的价值
7.经理人的绩效评价原则
五.经理人能力与素质要求
1.经理人的能力结构
2.经理人的三大管理能力
3.经理人五项基本能力修炼
**项能力—制定计划能力
第二项能力—正确决策能力
第三项能力—问题解决能力
第四项能力—团队建设能力
1.有效团队的特征
2.团队三要素
3.团队建设的要求
4.团队建设的方式
第五项能力—组织领导能力
4.经理人必须克服的七种习惯
5.职业经理人自我修养
职业经理人应有的动机
职业经理人应有的知识
职业经理人应有的态度
职业经理人应有的习惯
杜绝官僚主义!
管理的“以人为本”
管理者 VS 领导者
六.职场生存与发展
——职场成功取决于那些因素?
1、职业化的工作技能(专业)
2、经营有道的人际关系(人脉)
2.1企业人际关系(风气)的重要性
2.1企业人际关系(风气)的重要性
2.3企业人际关系的两极化:
2.4职场人际关系和企业人际趋势
2.5职场人际关系的适应与创造
3、必不可少的情绪商数(情商)
总结
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