九步法——复杂问题科学系统的解决方法_何小勇_企业内训课程

九步法——复杂问题科学系统的解决方法

培训讲师：何小勇

讲师背景：
何小勇精益六西格玛黑带大师质量管理专家工商管理博士北大经济管理学院北大纵横商学院四川大学EDP清华大学总裁研修班全国高科工委等单位特聘实战派教授北大生产力研究中心高级研究员高级精益六西格玛咨询师何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

九步法——复杂问题科学系统的解决方法详细内容

九步法——复杂问题科学系统的解决方法

**步：选择出能大限度提高顾客满意度的改善项目

1、顾客和质量

1.1、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应

1.2、顾客和质量的关系

1.3、识别顾客和顾客的要求

1.4、是否满足顾客要求

1.5、讨论---你的顾客不满意是什么

2、问题Y识别和定义

2.1、自上而下和自下而上的选择项目方法

2.2、项目的可行性和重要性分析

2.3、把问题转化为货币语言——劣质成本

2.4、肢解“大象”——大问题分解

第二步：项目策划

1、问题y精确量化陈述

2、问题Y的基线和资格线

3、项目目标制定——SMART原则

4、项目团队组建和团队管理

5、项目相关方分析和阻力场分析

6、项目风险与财务收益评估

7、项目计划书制作与练习(课后)

第三步：项目流程分析

1、流程范围SIPOC图分析

2、流程图展开分析

3、流程IPO分析

4、流程可控因素和噪声因素区别

5、练习：你的项目流程图求解(课后)

第四步：原因X探索性分析

1、识别可能的原因——结合IPO图、石川图和头脑风爆法分析

2、多变量分析——多原因问题定量探索

3、集中图分析——精确定位重复发生的问题

4、部件搜索——好坏对比分析

5、探求根本原因---“5Why”和“4W1H”分析法

6、案例分析

第五步、原因X过滤

1、Y和X关系重要性评价

1.1 因果矩阵法

1.2 德尓菲法

2、二八原则过滤----柏拉图

3、第二步过滤——FMEA综合分析

4、关键的少数和有用的多数

5、排除经验误导，以数据说话。

6、案例分析

第六步：原因X验证

1、靠数据决策

1.1 数据分类---计量值和计数值

1.2 正态分布和二项分布

1.3 数据收集

1.3.1 数据收集计划

1.3.2 数据分层

1.3.3 数据收集注意事项

2、图型分析方法

2.1 散布图---直观判定因果关系

2.2 箱图—-位置和波动比较

2.3 直方图---位置、波动和形态分析

2.4 多变量图---多因素直观判定

2.5 趋势图---探求时间变化规律

2.6 主效应图和交互作用图

2.6.1 主效应图—-分析各因子对Y的影响

2.6.2交互作用图---分析各因子对Y的交互影响

2,7 图形分析法的MINITAB操作

3、统计精确检验方法

3.1 计量值检验方法

3.1.1 一个因子检验方法(Z值检验法)

3.1.2 二个因子检验方法(t值检验法)

3.1.3 多个因子检验方法(方差分析法

3.2 计数值检验方法

3.2.1 一个因子检验方法(1P值检验法)

3.2.2 二个因子检验方法(2P值检验法)

3.2.3 多个因子检验方法(卡方分析法)

3.3统计精确检验方法的MINITAB操作

第七步：改善和优化

1、历史数据回归分析优化Y和X

2、DOE实验设计在改善中的作用

3、防错法消除人为的失误

4、TRIZ(创造性解决问题)

5、、案例分析

第八步：改善方案实施和验证

1、方案评估

2、方案的实施

3、方案验证

第九步：保持成果和庆祝

1、标准化

2、SPC流程控制

3、文化变革

4、培训和移交

5、总结和奖励

6、定期回顾和持续跟进

7、案例分享和提问、答疑

何小勇老师的其它课程

全面质量成本分析与改善实战王牌训练营 01.11

【课程大纲】引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示！2、三鹿奶粉的警惕！3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器！第一部分：质量和成本一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）amp;小质量amp;与amp;大质量amp;2）质量发展过程3)六西格玛卓越质量2、认识顾客和要

讲师：何小勇详情

SQE供应商质量管理工程师研修认证班 01.11

【高级SEQ研修培训班培训大纲】模块一：现代供应商质量管理概述和SQE工作职责1、顾客之声（VOC）与质量2、质量链管理才是产品质量管理的全部3、战略性采购4、供应链优化管理5、产品价值链分析6、质量成本分析7、联合供应商质量管理8、SQE工作职责9、讨论：如何成为一名优秀SQE模块二：供应商开发管理流程1、供应商开发一般流程2、质量管理体系审核3、现场审核

讲师：何小勇详情

QFD(质量功能展开)高级实战训练 01.11

【培训对象】各企业董事长、总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等术副总裁、总监、经理、产品流程工程总监、经理、工程师、研发总监、经理、工程师、六西格玛领航员/黑带大师/黑带/绿带【QFD课程概述】QFD（质量机能展开，也称质量功能展开）是一种把顾客对产品的需

讲师：何小勇详情

高级失效模式分析FMEA暨防错法实战训练营 01.11

【课程对象】从事产品研发、工程技术、质量管理、设备管理和生产管理相关人员【课程背景】　FMEA最初于用于美国阿波罗登月计划中，用于识别、分析和对策可能的风险。80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD-1629A)，是一种系统化之工程设计辅助工具。FMEA就是一种重要的、事先预防性的方法之一。后来又被汽车行业指定用于产品设计和过程工程中。其目的在于改善

讲师：何小勇详情

高级#价值工程#管理研修学习班 01.11

【课程大纲】第一讲：价值工程概论前言：企业生存法则1.1价值工程的起源与发展1.2价值工程的几个重要概念1.2.1价值1.2.2定义客户价值1.2.3功能1.2.4性能1.2.5寿命周期成本1.2.6价值工程1.3寿命周期成本与产品性能1.4提高产品价值的途径1.5价值工程的特点1.6劣质价值产生的原因第二讲：价值工程工作流程2.1选择价值工程对象2.2收集

讲师：何小勇详情

全面质量管理(TQM)实战特训(2—3天） 01.11

【课程大纲】第一天引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路思考：为什么必须要TQM战略！1、顾客善变而追求价值最大化2、动荡不安的全球经营环境3、激烈的市场竞争4、员工、社会和相关方要满意5、高质量低成本竞争优势是最好竞争武器！第一部分：认识全面质量管理（TQM）一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质量”2）质量发展过程3)六

讲师：何小勇详情

绿带5天高级研修暨ASQ认证培训班 01.11

【课程大纲】第一部份：六西格玛管理概述1、六西格玛概述1.1质量发展简史（戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）和六西格玛起源和发展。1.2六西格玛改善策略简介---DMAIC.2、六西格玛推行策略。2.1组织的角色和责任。2.2六西格玛成功推行要素。3、制定六西格玛推行战略目标3.1企业环境分析。3.2优先考虑客户以及利益相关者的期望。3.3六西格平衡计分卡

讲师：何小勇详情

快速解决复杂问题方法――高级谢宁DOE实战训练营 01.11

【课程大纲】第一天前言：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力1、原始的创新方法----试错法2、人们对待新发明的态度3、“你可以等待100年获得顿悟，也可以利用这些原理用15分钟解决问题。”第一部分人人可创新一、“创新改变命运，能力决定未来”二、创新同学历无关三、创新同年龄无关第二部分:突破创新的思维障碍一、惯性思维——创新思维的顽症二、迷信权

讲师：何小勇详情

抽样检验解决方案 01.11

【课程大纲】一：复习统计概率基本概念1、描绘顾客要求的质量参数数据类型1.1计数值和不良品率(,PPM)1.2计数值和单位缺点率(DPU,DPMO)1.3计量值和不良品率(,PPM)1.4MINITAB软件计算DPU\DPMO\PPM1.5案例和练习2、正态概率分布和计量值概率分布2.1样本质量平均值和总体平均水平2.2波动和偏差2.3正态分布和中心极限定理

讲师：何小勇详情

VDA6.3过程审核和VDA6.5产品审核训练 01.11

【课程背景】本培训课程以德国汽车工业联合会VDA6.3和VDA6.5第二版标准要求为基础，假设参训人员对此不了解情况下而定制。课程重点在于如何帮助学员实操性掌握过程审核和产品审核方法，且提供整套审核流程和表格供顾客参考。授课老师都是曾长期在汽车行业工作过且对VDA标准和TSS16949标准深厚的应用研究、辅导，精通质量管理方法和工具。【培训对象】集瑞公司采购

讲师：何小勇详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行