培育企业核心竞争力的成功模式   01.01

课程大纲：　　部分理论篇　　讲从三国演义看企业竞争存亡之道　　1、三国集团资源与能力比较　　2、三国领袖综合素质与能力比较　　3、三国人物竞争力与成败分析　　4、三国演义与企业竞争成败　　第二讲比较优势与竞争学说　　1、古典比较优势理论和国家竞争学说　　2、从比较优势到竞争优势　　3、竞争力与核心竞争力　　4、波特的竞争战略理论　　第三讲核心竞争力基本理论　

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创新之道：企业战略变革理论与实战解剖   01.01

课程大纲：　　一、夜来风雨声，花落知多少？红楼梦迷局解密　　二、日落平野阔，月涌大江流：成长型企业的烦恼与巨型企业高处的无奈（变革的根源）　　三、中国IT企业中的另类：方正的产权困惑与资本冲突（战略变革的四大驱动力）　　四、战略变革的前提：伟大革命导师列宁的忠告　　五、战略突破与战略突围：战略变革七种武器　　六、战略迂回与战略掩护：可口可乐战略变革的擦边球　

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决胜之道：企业战略规划与战略实施理论与实战解剖   01.01

课程大纲：　　前言：从三国演义看企业战略规划与实施　　1、战略案例一：刘备创业成功分析　　2、战略案例二：刘备称霸失败分析　　3、刘备的成败能给我们什么启示？　　部分企业战略管理原理与关键要素　　讲什么是战略？　　战略框架图：　　第二讲什么是战略管理？　　战略管理流程图：　　第三讲战略管理管什么？　　传统管理管什么？　　现代管理管什么？　　战略管理在现代管理

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决战终端：客户服务领导力   01.01

模块1：客户服务的本质1、麦当劳卖什么？2、商业平台与服务3、需求满足与服务4、管理与服务#8226;模块2：终身价值与客户利润链1、顾客终身价值2、终身价值与顾客服务成本3、服务利润链#8226;模块3：客户服务的领导力1、为什么客户服务要从高层做起？2、如何建立高效的服务战略？GE的卓越服务体系:5个步骤4个核心3、如何创建“服务导向型”组织文化？文化渗

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决战中端：企业运营管理   01.01

模块1：什么是运营管理1、运营管理的三个基本概念2、运营管理的三个关键阶段3、运营管理的三个关键要素4、运营管理的三个关键指标5、运营管理的三个关键策略#8226;模块2：战略运营与决战中端1、联想管理哲学中的三个步骤2、企业运营黑匣子3、为什么要决战中端？4、决战中端的成功模型#8226;模块3：进销存管理与供应链集成1、采购管理2、供应商管理3、优库存4

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汽车市场的演变与经销商突围之道   01.01

一、我国汽车行业与市场发展现状二、今后汽车行业与市场发展趋势三、如何看待目前的汽车市场四、汽车行业的机会与出路五、案例介绍：众义达进军汽车后市场，全面构筑四大价值链六、议题互动篇我国汽车市场发展现状#8226;国产中低档车是主力军#8226;5年来汽车产品构成的变化#8226;市场竞争日益加剧#8226;消费需求持续增长第二篇中国汽车市场发展趋势#8226;

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信息化之道——企业ERP与信息技术应用   01.01

0）从伊拉克战争看现代信息经济1）信息经济原理与规则2）企业信息化现状与问题3）WTO与企业信息化4）企业信息技术应用新趋势5）信息化规划原理与实战技巧6）信息化方案设计与选择7）信息化实施误区与成功之道8）ERP原理与主要应用9）ERP实施方法论10）ERP与电子商务11）企业信息化八大注意12）信息技术应用评估13）企业信息技术应用案例分析

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