门店销售技巧_王延臣_企业内训课程

门店销售技巧

培训讲师：王延臣

讲师背景：
王延臣知名生产管理培训师北京大学特聘讲师全国专业人才管理委员会讲师、中国管理科学研究院讲师、咨询师中国质量认证中心咨询授课讲师聚成、中华培训网、中企网特约讲师、咨询师现担任：北京大学总裁班讲师全国专业人才培训中心主任中国管理科学研究院讲师、详细>>

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门店销售技巧
1.对企业而言，大的成本，不是广告和推广费用，而是没经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；2.教育不等于训练，教育告诉你什么是对，训练才能让你把事情做对。教育可改变观念，训练能改变行为，培训是企业回报率高的投资，越是小企业培训越重要，薪资所限企业招不到高手，但至少也要尽快把自己招来的新手变成熟手。基础薄弱的销售人员没经过任何培训，直接投入战斗，仅靠销量压力和他的“自学”与“天才”去自我提高，执行效果差是一方面，一旦因为不懂游戏规则盲目冒进一味蛮干，对客户带来的伤害难以估量。　好的营业员应该是顾客的消费顾问，是企业的代言人，本课程从营业员基本礼仪，服务技巧，销售技能,客户服务等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性，不仅针对超市中的营业员，同时兼顾百货商场，专卖店中的导购人员，要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！ ——门店导购销售服务技巧金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端培训的提升，多家企业应用实践的精华。课时8小时 **单元、六脉神剑**式：迎宾 1、目前的门店迎宾语有哪些不足？ 2、正确的迎宾语言和动作是什么？3、品牌的定位和迎宾语言及动作要求第二单元、六脉神剑第二式：寻机 1、什么是寻机？为什么要寻机？ 2、如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？ 3、如何去观察客人的一动一行？寻找什么的接触时机？第三单元、六脉神剑第三式：开场 1、店员开场介绍的原则和目的是什么？ 2、错误的开场是什么样的？后果是什么？ 3、正确的开场语言都有几种？第四单元、六脉神剑第四式：试穿（用、戴、拎等客人感受） 1、如何去鼓励和有效的引导客人试穿、试用？ 2、试穿的“五步标准动作”是什么？ 3、试穿、试用过程中如何和客人有效沟通：问、听、说。第五单元、六脉神剑第五式：开单 1、一定要由顾客说开单的时候，我们才开单吗？ 2、顾客购买的信号有哪些？如何提出成交？ 3、成交的语言和注意事项有哪些？第六单元、六脉神剑第六式：送客 1、错误的送客语和动作 2、正确送客的语言和动作3、送客是下次迎客的开始

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