《从专业走向管理》
《从专业走向管理》详细内容
《从专业走向管理》
**讲:专业工作者之特质与对管理之认知
1.专业工作者之行为风格与特质
2.专业与管理有什么不同?
3.管理的三个积极意义
4.什么是管理者需要的特质?
5.专业管理者常见的问题
6.专业管理者与专业讲师之区别
7.专业与管理生涯的双轨路径
第二讲:管理者的角色定位与任务
1.管理者所要面对的挑战
2.了解上司对你的期待
3.部属所期待的主管
4.管理者的角色定位
5.管理者的任务
6.研讨:担任管理者所感受的压力挑战为何?
第三讲:从专业走向管理的转型与调整
1.从专业走向管理的五项修练
2.修练(1)认知的转变
3.修练(2)心态的转变
4.修练(3)能力的转变
5.修练(4)人际的转变
6.修练(5)习惯的转变
第四讲:专业管理者必备的沟通技巧
1.沟通的意义与内涵
2.专业者在沟通方面的障碍
3.沟通的三个关键
4.有效沟通的技巧
观察技巧
倾听技巧
表达技巧
提问技巧
5.向上沟通技巧
6.跨部门沟通技巧
第五讲:专业管理者之待人技巧
1.人才管理(People management)之意义
2.专业管理者待人的技巧
3.培训技巧(Training)
4.指导技巧(Coaching)
5.激励技巧(Motivating)
6.冲突管理技巧
7.团队协作技巧
8.以部属为中心的管理
第六讲:专业管理者的工作管理之道
1.如何设定目标计划?
2.如何推动工作执行?
3.如何进行绩效考核?
4.如何分析与解决问题?
第七讲:从专业走向管理的双赢策略
1.塑造成功的工作价值观
2.专业者之生涯规划与职业发展
3.用行动学习来增进管理技
4.以自我激励面对挫折创造绩效
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