绩效考核BSC KPI
绩效考核BSC KPI详细内容
绩效考核BSC KPI
一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
短期考核还是长期考核？
短期利益还是长期利益？
关键业绩还是非关键业绩？
绩效管理如何与战略接口？
KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
传统文化对绩效管理的影响
为什么没有人愿意做A？
为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响
二、绩效管理的方式方法
1、模糊感觉判断法；
2、360°评估；
3、强制分布法；
要不要排名？
谁和谁排名？
怎么排名？
4、关键业绩指标考核；
三、KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、在公司建立KPI体系的思路；
四、平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计算分卡落实的三种方式；
五、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、按照驱动因素分解的四种方法
按照指标的结构分解法；
OAM分解法；
贡献路径图法；
流程关键控制点法；
5、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
六、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
4、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
七、任务指标如何定义
职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？
1、职能部门工作的特点；
2、什么是任务指标；
3、难度不同的任务考核；
4、工作量不均衡如何处理？
5、谁来制定任务？
6、临时任务多如何处理？
7、任务指标的定义模式；
八、目标值的确定
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3.没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；
九、KPI的计分方式
1、比率法；
2、层差法；
3、说明法；
十、权重的设计
1、什么是指标的组合方式；
2、组合方式的种类；
3、设置权重的步骤与注意问题；
十一、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理需要解决观念问题；
3、推行需要解决制度与技巧问题
4、推行需要解决心态问题；
十三、绩效沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；
安新强老师的其它课程
卓越客户服务 01.31
《卓越客户服务》课程介绍课程大纲：第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★小组研讨：客户为何不满？检查表中找差距★客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★以客户为中心的理念和表现练习：区分何者为以客户为中心★如何使客户获得的价值最大化小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向二、独享超值服务的回报★提升客户需求的先见
讲师：安新强详情
打造一流中层干部 01.31
《打造一流中层干部》课程介绍课程背景：目前企业的中层管理者，往往是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题。中层是企业执行的核心，作为企业中承上启下的桥梁，中层执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情。俗话说：强将手下无弱兵，但如果中层执行不力，就会导致整个团队的执行不力，成为企业
讲师：安新强详情
靠结果生存 01.31
《靠结果生存》一、什么叫做执行？ 把目标变成结果的行动叫做行动。二、三大结果假象：态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果三、什么才是结果？四、结果要具备三个要素：有时间：做事情一定给自己一个时间底线！时间底线要做公开的承诺才有动力有价值：这个结果对企业和他人是具有明确的价值的！是可以用来交换的！其价值可以用市场化的方法来衡量。可考核：就是做完了一件事情能
讲师：安新强详情
西点团队训练 01.31
《西点团队训练，激发团队潜能》课程介绍[课程背景]美国西点军校自1802年3月16日成立以来，他培养出3位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。据统计，第二次世界大战结束之后，在世界500强企业当中，从西点军校毕业出来的董事长有1000多位、副董事长2000多位、总经理及董事级别的人则高达5000多位。 世界上任何一所商学院都没有培养出这么多的商业领袖！
讲师：安新强详情
从校园人到企业人课程介绍 01.31
《从校园人到企业人》课程受众:在校大学毕业生、刚走上工作岗位两年内的大学生，需要提升职业心态的员工授课方式:理论讲解＋案例体验＋提问互动＋录像观赏＋角色扮演＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：大学生四年的学习，应该为将来走向职场，做好各个方面充分的准备。大学生最初踏入职场，会出现很多问题
讲师：安新强详情
职业生涯规划与管理实操 01.31
职业生涯规划与管理实操【授课讲师】安新强【课时】：一天【目标学员】：高、中、基层管理者、公司骨干职员【课程综述】：“最适合自己的就是最好”，职业生涯规划在“衡外情、量己力”的情形下能帮助员工树立明确的目标与管理，运用科学的方法，切实可行的措施，发挥个人的专长，开发自己的潜能，克服生涯发展困阻，避免人生陷阱，不断修正前进的方向， 把企业的职业规划最大限度的变成
讲师：安新强详情
职场压力和情绪管理 01.31
《职场压力和情绪管理》内容简介•【课时】一天•课程背景•1、你是不是常常无法或不愿意放下过去，并且还继续不断的在内在积累负面情绪？2、你是不是常常让情绪化的思考变成你的自我，并且紧紧被这旧有的情绪控制，无法厘清？3、看到一个人的行为让你不舒服，你的情绪开关是否就被触动？是什么控制了你的情绪开关？4、倘若工作的压力与情绪，已让你不专注、不开心、无法做该做的事、
讲师：安新强详情
赢在执行力 01.31
《赢在执行力》课程简介【讲师】：安新强【课时】：两天【课程收益】：1.讲理由的少了，讲结果，做结果的多了。形成一种追求结果的正气。培训以后，团队中至少没有人敢公开讲理由，搞推诿了，形成一种追求结果，反对理由的团队正气。2.拖拉的少了，工作效率高了。学会一套做结果的方法：培训中有5I管理法，八个修炼法，中层领导法，结果定义法，开放分享法等40多种方法。效果是回
讲师：安新强详情
中层干部团队执行力训练营 01.31
《中层干部团队执行力训练营》训练导师：安新强训练时间：2天（也可以根据企业要求安排1天）课程收益：本课程是执行力知识体系中最精华的内容，是企业选择最多的执行力培训课程。培训对象是企业中层干部，训练营的口号是，把“羊”训练成“狼”。《中层干部团队执行力训练营》最突出的特点是什么？是大型互动和体验式的学习。通过大量的训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片
讲师：安新强详情
绩效管理打造狼性执行力团队课程介绍 01.31
《绩效管理打造狼性执行力团队》讲师：安新强课时：内训6小时/1天；公开课12小时/两天课程收益：1、理解绩效管理的意义及对于企业管理者及员工的好处；2、明确成功的企业必须推行绩效管理；3、清晰什么是绩效管理及体系框架；4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；6、精通目标的设定
讲师：安新强详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
