如何打造高绩效的团队
如何打造高绩效的团队详细内容
如何打造高绩效的团队
**单元：为什么团队如此流行——团队实践
80%的中国企业没有引进团队模式!
企业和部门是团队吗？
团队构成的5P要素
团队为什么如此流行？
团队活动：建立新团队
团队在企业中的实践
——问题解决型：案例分享
——自我管理型：案例分享
——多功能型团队：案例分享
第二单元：挑寻梦之队成员——团队角色设计
剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色
角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作
团队组合，重在互补！重在平衡
团队中缺谁？——现场团队案例分析
不同角色对团队的贡献
——团队中具创造潜力的角色
——团队中具执行力的角色
——团队中具判断力的角色
团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
角色管理的要点
——没有完美个体，只有梦幻团队
——如何看待角色的缺陷？
——让正确的人做正确的事？
天堂和地狱的启示
第三单元 团队的发展阶段及领导方式
团队的生命周期（团队发展的五个阶段）
**阶段：成立期
——成立期的团队生产力与士气特征
——成立期的工作重点：目标导航！
——成立期的领导风格与权力选择：人治
第二阶段：动荡期
——动荡期的人际关系与生产力状况
——动荡期的工作重点：规范为根
——动荡期的领导风格选择：法治
第三阶段：稳定期
——稳定期的团队表现
——稳定期的工作重点：文化为魂！
——稳定期的领导风格的选择：心治
第四阶段：高产期
——颠峰阶段的团队特征
——高产期团队的维护：变革之路！
——高产期的领导风格的选择：无为而治
高绩效团队的PERFORM特征
诊断：你的团队距离高效还有多远？
情境练习：团队领导方式的选择
第四单元团队决策
团队活动：冬季求生
决策流程四步骤
群体决策与个体决策的差别
群体决策的陷阱
影响团队决策的因素
——年龄/规模/沟通/程序
如何召开高效的团队会议
——确保会议成功的四个角色
——会议的3个过程和7个阶段
第五单元团队冲突及处理
什么是冲突？
如何看待冲突？
——回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突？
问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
冲突过程的五个阶段
托马斯-基尔曼冲突方式测试
处理冲突的五种策略
——竞争？合作？回避？妥协？迁就？
坚持己见将失去通融性
磨合效应
管理你的情绪电梯
冲突管理的5个步骤
第六单元 团队沟通与合作
团队活动：尽量多赢利！
合作的四个要素
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销售顾问的综合素质能力提升课程对象：销售顾问、展厅经理主讲老师：马诚骏课程时间：以客户需求授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：营销人员的素质修养1、了解当下汽车行业发展的轨迹，增强个人能力适应店面发展需求➢中国市场汽车发展的未来走向，给我们从业人员到来的机会与挑战➢当地市场的分析与市场调研状态，做
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