非人力资源经理人的人力资源管理
非人力资源经理人的人力资源管理详细内容
非人力资源经理人的人力资源管理
**單元：直线主管对人力资源管理应有的认识
訓 練 內 容 時數 授課手法
一. 人力資源管理的重要
二. 工作職場的變化
三. 價值觀與信念的改變
四. 人員管理的十大問題
五. 人員管理的責任
六. 主管的角色與挑戰
七. 人事管理與人力資源管理
八. 幹部在人力資源管理中的角色
九. 人力資源管理的未來發展 1.
hrs 講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第二單元：人力資源管理之責任區分
訓 練 內 容 時數 授課手法
一. 人力資源管理之責任分工
二. 區分直線經理與HR專業人員之責任
三. 直線部門主管的四個角色任務
四. 直線主管如何哂萌肆Y源部門的專業能力 1.
hrs 講授法
案例研討
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實務演練
第三單元：選才實務與執行技巧
訓 練 內 容 時數 授課手法
一. 甄才前的准备工作
工作分析
工作说明书
工作流程标准化
二. 面试的流程
三. 辨识人才的四种方法
问卷
肢体语言
Q＆A
四. 面谈常犯的错误
五. 结构化面谈技巧及选才的原则 3.
hrs 講授法
案例研討
小組討論
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第四單元：育才實務與執行技巧
訓 練 內 容 時數 授課手法
一. 部屬培育的重要性與主管的職責
二. 部屬培育的應掌握的基本原則
培育部屬的時機與特性
未成年人與成年人學習的原理
三. 部屬的剖析與學習需求的掌握
對症下藥→部屬的人格剖析與對策
學習需求的掌握→組織成長的需求分析
職務的需求分析、個人成長的需求分析
四. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
五. 部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計畫→如何擬訂OJT訓練計畫
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
六. 新進人員與主管管理能力的培育
七. 部屬的職涯發展與指導重點
八. 部屬培育的成功關鍵 3.
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案例研討
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第五單元：用才實務與執行技巧
訓 練 內 容 時數 授課手法
一. 職位說明書的應用
二. 工作設計的概念、目的、原則、重點
三. 合理的分權與有效的授權
重心下移 授權管理
分層聯動 重在分工
四. 授權的要點
什么事可以授權
主管決定授權專案
界定员工的职权利
授权后，员工要承担多少责任？
授权后的职权范围界定？
五. 授权的要点与流程
授权的意义、特性与盲点
工作指令下达与运作方式
工作进度追踪与管理
工作协调的方法及技巧
授权工作的展开
目标设定 结果预测
沟通与派任 改善与回馈
六. 控制授权
控制活动的设计与实施，
(1) 控制政策的建立
(2) 实施与这些政策相符的控制程序
(3) 确认控制政策被遵从
行为控制
实体控制
如何跟进授权？
何时收回授权？
七. 目標管理與績效考核
结果，过程与对策
绩效考核的目的
绩效考核的流程
绩效考核的核心：兼具过程与结果的指针
绩效考核可能的偏误
增进考核正确性的方法
单位绩效型正态分配与奖金分配
管理员工的绩效
绩效面谈的种类
绩效面谈的原则
塑造相互信赖的气氛
绩效面谈的技巧
绩效面谈技巧的应用
表达的技巧
以提升部属工作能力为导向的面谈技巧 3.
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第六單元：留才實務與執行技巧
訓 練 內 容 時數 授課手法
一. 有效溝通技巧
溝通的基本技巧
傾聽的藝術
語言表達的技巧
非語言表達的技巧
超語言表達的技巧
上對下的溝通—教導與激勵
下對上的溝通--報告與建議的技巧
平行的溝通--- 會議與協調
建立雙贏的互動回饋的方式
同理心的哂�
尊重的遣辭用語
有效溝通的模式
理性溝通的習慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習慣
二. 如何激發部屬
激勵員工主動性、責任性和潛能
結果均等轉移到機會均等
創造公平競爭環境
激勵要把握佳時機
三. 部屬激勵的技巧
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態分析
四. 塑造學習環境
學習型組織建設
培養團隊合作精神 3.
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案例研討
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實務演練
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精品课程-战略管理与经营决策-刘成熙老师 12.01
刘成熙老师-精品课程-战略管理与经营决策主讲：刘成熙老师课程前言企业战略管理的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行，科学决策”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标，进行科学的决策。本课程将结合讲师台湾刘成熙根据多年的战略规划，战略解码，战略执行，经营决策综合战略管理经验，针对中国企业的实际
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刘成熙老师-核心品牌课程-咨询项目体系化营销宝典打造-战略、组织、人才-（市场营销-组织人才-团队管理）主讲：刘成熙老师前言：随着公司自身业务不断发展及外部环境变化，以及国际市场的巨大战略机会，急需进入市场化转型的快车道。在克服困难，解决痛点的过程中发现营销人才不足，管理人才梯段断层明显，包括对现代化经营管理、整体队伍建设速度较为缓慢、企业营销知识库不完整，
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刘成熙老师-核心品牌课程-销售团队管理-刘成熙老师（2天修订）主讲：刘成熙老师前言：本建议书为销售管理层（销售经理，总监，首席市场营销官），学习销售团队管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进
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刘成熙老师-核心品牌课程-市场营销战略规划与营销管理（从市场洞察到战略规划落地）主讲：刘成熙老师前言：随着公司自身业务不断发展及外部环境变化，以及国际市场的巨大战略机会，急需进入市场化转型的快车道。在克服困难，解决痛点的过程中发现营销人才不足，管理人才梯段断层明显，包括对现代化经营管理、整体队伍建设速度较为缓慢、企业营销知识库不完整，导致新的营销人员无法快速
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