以KPI为基石的全面绩效管理_赵云龙_企业内训课程

以KPI为基石的全面绩效管理

培训讲师：赵云龙

讲师背景：
Ø工商管理硕士Ø集团管控、国企公司治理、管理重构、流程管理专家Ø曾任东风集团全资子公司董事会秘书长Ø曾任山西省国有资产经营公司董事会秘书长Ø曾任国家级企业协会企业管理咨询委员会首席专家顾问Ø上海市及台湾等生产力促进中心合作专家Ø北大、清华、详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

以KPI为基石的全面绩效管理详细内容

以KPI为基石的全面绩效管理
一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题

1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；

　　以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？

　　短期考核还是长期考核？

　　短期利益还是长期利益？

　　关键业绩还是非关键业绩？

　　绩效管理如何与战略接口？

　　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？

2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；

　　传统文化对绩效管理的影响

　　为什么没有人愿意做A？

　　为什么推行绩效管理这么困难？

3、管理基础对推行KPI的影响

二．KPI操作中的几个基本问题

1、什么是目标与指标

2、KPI指标的基本属性与操作注意要点

　　为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；

　　他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题

　　为什么考核这些指标后适得其反——行为问题

3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对

4、职能部门的定性指标，该如何操作？

三．建立KPI体系的方式方法：

　　如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？

1、**工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围

2、价值树的操作模式与优点缺点

3、鱼骨图与头脑风暴法

四．平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；

2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；

4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？

5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；

五．如何分解KPI

KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？

　　如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？

1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系

2、分解指标的2种基本方法

3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式

4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

六．指标词典的编制

　　指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?

1、为什么需要定义KPI

2、财务指标定义时，需要注意的问题；

3、非财务指标，定义时需要注意的问题；

3、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？

4、几个有问题的KPI的定义的分析；

七．确定目标——KPI的计分方式

　　找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？

1、设定目标的痛苦；

2、目标订不准怎么办？

3.没有历史数据怎么办？

4、竞争，资源，能力对目标的影响；

5、如何让下属主动把目标定的合适——联合基法

6、长周期的目标如何分解到短周期；

7、痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；

八．绩效管理的周期

　　年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？

1、年考考什么？月考考什么？

2、长周期与短周期；

3、不同层次与职能部门的周期；

4、如何设置KPI指标权重——指标的组合方式

九．绩效面谈与沟通

1、计划阶段的绩效沟通

2、辅导阶段

3、考核阶段的绩效沟通

4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

十．推行绩效管理所遇到的问题与对策；

　　推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？

1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；

2、推行的程序；

3、公司政治与绩效管理的推行

4、绩效管理与企业文化；

赵云龙老师的其它课程

通用项目管理培训课程大纲 07.30

通用项目管理培训课程大纲主讲赵云龙课程特点：系统化的课程内容：项目全过程，质量管理、风险管理、时间管理等简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的理论介

讲师：赵云龙详情

团队创新——用行动学习方法解决问题实训课程大纲 07.30

行动学习导师赵云龙老师实训课程团队创新——用行动学习方法解决问题实训大纲培训主题：行动学习引导师问题解决能力提升评估工具策划设计天数：2天课程目标：1．体验行动学习强大威力（企业培训深度落地与迎击挑战持续发展第一实战模式）2．解决工作中实际问题（请带上你工作中挑战、难题来感受行动学习解决问题力量）3．提升解决问题的能力（解决问题是人能力的核心，LIFS让你解

讲师：赵云龙详情

用行动学习方法解决问题实训课程大纲 07.30

讲师：赵云龙详情

中高层管理者使用7个基本管理工具提升履职能力实训大纲 07.30

中高层管理者使用7个基本管理工具提升履职能力实训大纲主讲赵云龙课程时间：2天课程收益：1、完全掌握工具应用；2、构建管理者应用工具快速解决工作的能力；3、通过管理工具应用实操与分享，让学员构建管理者应具备的逻辑思维和工具思维课程前学员作业：1.简述您公司在日常管理中是否应用管理工具，使用情况如何；2.简述您公司管理决策的程序与方法，决策对入场管理行为的影响度

讲师：赵云龙详情

企业中高层创新思维与管理能力课程大纲 07.30

中高层管理者创新思维与管理能力课程大纲课程目标：➢21世纪人类进入了知识经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功方式都发生了急剧的变革。今天，企业的竞争优势，已经慢慢地从有形的资源移转到无形的智能上。因此，谁能够充分运用与开发自己和别人的智能，谁就是这个时代的最大赢家。唯有不断地创造知识与智能，才有永续的竞争力。➢新经济是一个不去创新就会失败，不去创

讲师：赵云龙详情

企业中高层管理者履职能力提升 07.30

企业中高层管理者履职能力提升实训课程大纲主讲赵云龙课程特色与讲师背景中层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求。本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练

讲师：赵云龙详情

企业中高层管理者问题解决思路与能力课程大纲 07.30

中高层管理者问题解决思路与能力课程大纲『课程收益』企业收益：提升中层干部团队的问题解决能力，确保团队业绩的有效达成。学员收益：能更系统性的解决管理中遇到的各类问题。『内容概况』以往的管理经验、检视管理中的问题点，提供有效的管理工具和方法。所谓徒法不足以自行，要强化解决问题的能力，必须从手法工具与思维模式的提升双管齐下，并使创意与逻辑思考能相辅相成。了解问题发

讲师：赵云龙详情

企业中高级管理者必须具备的9大履职能力课程大纲 07.30

企业中高级管理者必须具备的9大履职能力课程大纲『课程收益』企业收益：提升中高级管理者的精准履行职务能力，确保团队业绩的有效达成。学员收益：能更系统性的解决管理中遇到的各类问题。『培训对象』企业中高级管理者『培训时间』2天，共12小时『课程大纲』导言：一、中高级管理者在履职中常见的问题二、中高级管理者履职能力的提升是企业构建核心竞争力的关键三、掌握管理者9大履

讲师：赵云龙详情

企业组织变革的本质与策略 07.30

《集团企业组织变革的本质与策略》课程大纲培训收益1、面对组织变革，排除阻力与压力2、成功实施变革，评估变革合理性3、帮助企业实现组织变革和创新管理体系构建4、认识变革创新的本质、模式、策略与内涵5、积极主动调整组织要素，促进组织变革6、了解组织变革创新机制，思维和路径第一单元、课程导入——变革的世纪引言：企业变革的最终目的是提升竞争力 1、变革的环境因素

讲师：赵云龙详情

企业管理者教练式员工辅导技能训练课程大纲 07.30

《中高层管理者“教练式员工辅导“技能训练》课程大纲培训主题：教练技术辅导技巧OJT在岗训练法目标分解行动计划天数：2天课程大纲：第一单元、为什么需要辅导1.学习目标与内容介绍2.案例分析：为什么小张业绩老上不去3.经理进行人员辅导的挑战4.辅导的目的与作用5.辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导第二单元、企业教练的内涵1、案例分析：做上级的痛苦2、企业教练教练

讲师：赵云龙详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行