授权与决策技巧

  培训讲师:刘成熙

讲师背景:
高端著名实战管理培训专家-刘成熙学历经历:学历与现职:政治大学法律系毕业,MBA经历:大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师;雍华国际电子有限公司CEO;春达国际股份有限公司总经理;麦金士企管顾问股份有限公司执行副总;广东龙邦物流有限公 详细>>

刘成熙
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授权与决策技巧详细内容

授权与决策技巧
**单元:管理者的定位与职责

管理的基础与原则

管理者的基本思维

管理的基础

组织管理的原则

管理者的角色与职责

管理者的定位及任务

管理的四大构面及工作

重新定义管理者与企业的关系

重新定义管理者与部属的关系


理论讲授

案例讨论


第二单元:管理者从控制者转变为支持者

授权对组织的意义

授权的六项要件

授权的内涵与准则

合理的分权与有效的授权

重心下移

授权管理

分层联动

重在分工

授权的要点

领导者应尽可能授权的工作

领导者不应当授权的工作

授权的层次

授权的要点与模式

主管决定授权项目

清楚界定员工的职权利

授权后,员工承担的责任


理论讲授

小组讨论

案例研究


第三单元:如何有效授权

有效授权八个指导原则

确保受权者有能力承担

提供必要的训练与资源

明确说明对受权者期望结果

确保受权者知道绩效衡量指标

透过会议报告控制进度监督进展

大胆放手,出问题立即纠正

需要介入时及时介入(收权)

视情况奖励,赋予更大权力

授权的要点与流程

授权工作的展开

目标设定

结果预测

沟通与派任

改善与回馈

操控型授权的方式与作法

教练型授权的方式与作法

顾问型授权的方式与作法

协调型授权的方式与作法

不充分授权的几种具体情况



理论讲授

案例讨论

案例研究


第四单元:如何控制授权

控制活动的设计与实施,

控制政策的建立

实施与这些政策相符的控制程序

确认控制政策被遵从

行为控制

实体控制

如何跟进授权?

何时收回授权?

避免收回授权


理论讲授

案例讨论

案例研究


第五单元:决策的定义与程序

决策的定义

决策的类型

技术性(technical decision):(常见于低阶管理者)

管理性(managerial decision): 整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层)

组织性(institutional decision): (常见于高阶管理者) 主要是长期规划和政策制定。

决策的独特性

程序性决策(programmed decisions)

非程序性决策(nonprogrammed decisions)

决策的风格的应用与选择

命令型(Directive)特点及技巧、方法

分析型(Analytic)特点及技巧、方法

概念型(Conceptual) 特点及技巧、方法

行动型(Behavioral) 特点及技巧、方法

团体决策

团队决策的定义

团体决策优点(案例)

团队决策的缺点(案例)

管理者做决策时常面临三种情形

确定性(Certainty)

风险(Risk)

不确定性(Uncertainty)

透过案例来掌握-决策程序

确认问题

定义决策标准

发展解决方案

分析评估并选择方案

执行决策方案

评估决策效果并修正


案例分析 实务演练

理论讲授

小组讨论

案例研究

第六单元:决策的制定

理性决策(Rational decision)

循科学途径追求佳化之决策

有限理性(Bounded rationality)

理性决策分析方法

建立一套完整的操作目标,并赋予权重

准备一套完整的备选方案

建立价值与资源的清单,并赋予权重

对每一方案的成本/效益进行完整预测

对每一方案进行净期望值计算

比较各净期望值,选取期望值高方案



案例分析 实务演练

理论讲授

小组讨论

案例研究


第七单元:决策的选定与行动预估、执行、检讨

决策的工具运用

水平思考与垂直思考差异

决策矩阵法

十等级法

加权指数法

决策的可行性分析

决策的具体化

拟定完整项目计划之方法

项目计划进度与预算控管

确定必要任务、职责及时限

决策潜伏问题的分析

预估行动将遇的障碍

建立问题分析与决策的良性循环

如何断定决策实施成效

建立执行成效偏失防范机制

决策执行调整的方法

全景案例运用演练



理论讲授

小组讨论

案例研究

结语 Q & A




 

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