店面销售系统培训
店面销售系统培训详细内容
店面销售系统培训
引言:销售是客户之媒
**章 迈进销售成功巅峰
一、成功的销售模式
1.硬态三角形分析
2.软态三角形分析
3.高绩效销售公式
二、成功的销售思维方式
1.销售世界的原点
2.销售基础的构成
3.销售成交的三要素
第二章 快速提升销售执行力
一、.营销执行-----理解上级意图
1.工具:执行不力原因解析图
2.信任不到位
3.理解不到位
4.行动不到位
5.成果不到位
6.方法:选择慎重,追求执着
7.方法:与良师益友同行
8.借助他人之资源
9.借助他人之智慧
10.借用他人之经验
11.工具:执行力损耗分析表
二、.营销执行:付诸实际行动
1.工具:营销执行型员工素质模型
2.方法:消灭借口,给足理由
3.方法: 赢得团队的大支持
4.引起注意——参与讨论
5.激发兴趣——征求意见
6.成就归属——贡献命名
7.化解阻力——情感融入
8.方法:与上司沟通五项要领
9.沟通角度:做助手不做救星
10.沟通内容:建设性多于抱怨性
11.4沟通时机:关注度的佳时点
12.沟通频度:受权与频度成正比
13.沟通方式:事事有回馈
14.方法:激发行动热情
三、营销执行:校正执行偏差
1.1方法:销售快速改善四环法
2.2方法:任务风险与控制对策
3.3方法:营销高绩效者的四种能量组合
4.2方法:严格要求是执行的保证
5.3方法:将责任看成机会
6.4方法:刷新昨天的记录
第三章、品牌的认识与传播:
一.品牌战略核心点
知名品牌战略点分析
1海尔为什么电脑和手机卖不好?
2 诺基亚:手机行业的本质是什么?
3为什么淘宝网会成功?
4王老吉为什么到2000年才火?
5宝马\奔驰\登喜路的品牌战略
6诺基亚“的品牌战略
7康佳、长虹的价格战的品牌策略
二.品牌元素的特点
品牌核心传播语:
1.雀巢咖啡的品牌雨
麦氏咖啡的品牌语
2.M&M巧克力的品牌语
德芙巧克力的品牌语
3.可口可乐的品牌雨语
百事可乐品牌语
4.耐克的品牌语
5.戴比尔斯钻石品牌语
6.山叶钢琴的品牌语。
结论:品牌核心传播语诠释:
三.品牌传播整体框架
1.认知度
2.考虑
3.尝试
4.满意度
5.重复购买
6.忠诚
7.推荐
四.品牌传播的方法
1.品牌认知
2.品牌促进
3.品牌维护
第四章 促销员专业的销售技巧
一.向顾客推销自己
1.学会微笑
2.赞美顾客
3.注重礼节
4.注重形象
5.倾听顾客说话
二.向顾客推销利益
1.产品利益,企业品牌、技术、服务带给顾客的利益,差别利益
2.强调推销要点:营养、健康、舒爽、淡雅、时尚等。
3.将产品特征转化为顾客利益
4.用顾客容易理解的语言介绍产品
三.向顾客推销产品
1.产品介绍的方法
语言介绍:讲故事、引用例证,数字说话、打比喻、、特点归纳、ABCD法、形象描绘。
2.演示示范
视觉刺激
听觉刺激
味觉刺激
3.善用销售工具
4.消除顾客异议
A顾客提出异议
B.处理顾客异议的方法
1.强调价值
2.因地制宜处理
3.报价明确果断,不含糊
4.赠品促销
5.把价格说得看起来不高
6.把价格与价值结合起来
C.说服顾客成交
1.成交的原则
2.识别顾客购买信号
3.成交方法
四.向顾客推销服务
**次销售,靠产品的魅力;第二次销售,靠服务的魅力
五、FABE方法的具体运用
第五章 个人和团队的完美结合
一、咨询线---快速成长线
二、检查线—团队业绩线
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