以客户为中心的专业销售流程与技巧   01.01

课程大纲：　　何谓专业的销售　　销售人员的类型与特征　　以客户为中心购买与销售心理循环；　　销售的准备工作　　克服挡驾屏障　　开发合格客户　　设定拜访目标与议程　　挖掘并明确真实需求　　介绍与说服的技巧　　建议书撰写与协商　　必须具备的谈判技能　　如何达成结案技巧　　方案执行与跟踪　　找寻新的销售机会　　专业销售人员必须掌握的关键

 讲师：陈宁华详情

专业电话销售技巧   01.01

课程大纲：　　一、电话销售基础沟通技巧　　1、增强声音感染力　　2、如何建立融洽的关系　　3、表达同理心的技巧　　4、基础沟通三要素　　倾听的技巧　　介绍说明的技巧　　提问与反馈的技巧　　二、专业电话销售流程与技巧　　1、销售与购买的心理决按策循环　　2、如何突破“守门人”？　　3、开场白介绍　　自我介绍　　礼貌用语/建立关联　　陈述目的并吸引注意力　　确认

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