医院服务营销   01.01

课程大纲：讲医院服务营销的特点一、服务业的范围服务业又称第三产业，它的范围取决于三大产业的划分。产业：农牧业、渔业、林业第二产业：制造业、建筑业、采掘业和矿业第三产业：商业、运输、交通、邮政电讯、咨询广告、金融保险、旅游酒店、体育、医疗卫生、环境卫生等。二、服务业的四个层次层次：流通服务业：商业、运输、电讯、邮政等；第二层次：生产和生活服务业：金融、保险、房

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商务谈判实战   01.01

课程大纲：　　部分　商务谈判一些概述　　一.谈判的概念：　　1.定义　　每一项要求满足的愿望，每一项寻求满足的需要，都是诱发人们展开谈判的潜因，只要人们为改变相互关系而交换观点，只要人们为取得一致而蹉商协议，他们就是在进行谈判　　2.核心内含　　双方或多方参加？　　由差异求共识？　　双赢或多赢的结局？　　3.谈判的本质特征　　谈判是合作的一个过程？　　二.　

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高效沟通技巧实战   01.01

课程大纲：（1-2天）根据企业实际确定。单元高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元　高效沟通的基本步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障碍与异议

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企业中层干部高效管理技能打造   01.01

课程大纲：　　单元企业管理的基本认知与理论阐述　　1）企业核心竞争力与管理；　　2）企业中层管理者的基本心态与意识剖析；　　3）企业中层管理者必备的管理技能详解。　　管理解剖讨论：中层管理干部在企业管理工作实践中存在着哪些难处和优劣势？　　第二单元企业中层干部的角色定位与管理职责　　1）企业中层干部需扮演好的八大角色　　2）企业中层干部在组织中的功能与定位　

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OTC销售代表全面技能提升   01.01

　　OTC销售代表全面技能提升　　OTC背景和基础信息　　OTC代表基本工作技巧　　OTC背景和基础信息　　药品分类管理　　OTC药品特点　　我国OTC基本现状　　世界及我国OTC市场发展　　OTC背景和基础信息　　药品分类管理　　OTC药品特点　　我国OTC基本现状　　世界及我国OTC市场发展　　药品分类管理　　处方药Rx　　非处方药OTC　　什么是OTC

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四大策略扶助餐饮营销内训   01.01

　　◆定位策略　　定位是任何一个营销行为或活动的前提　　不明方向和目标，不知所向何方？　　一个餐馆（饭店）要想适应适应顾客的需求　　市场调研，分析竞争对手的一些优势和劣势　　慎重确定本餐馆（饭店）的顾客群是谁，进行目标定位，然后就要瞄准目标市场，同时塑造独特的品牌形象和风味个性。　　以家庭消费为主的餐馆（饭店），一般应该以家常菜为主，满足家庭聚餐的需求趋势。

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高效沟通技巧实战(许广崇)   01.01

单元高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元高效沟通的基本步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障碍与异议处理5.企业沟通机制的建立与监督案例分享：

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班组长管理能力如何提升   01.01

天班组长管理意识与基础能力训练一认识你的企业及所在部门职责1企业的名称、历史沿革。2企业的创始人与创业发展历程。3企业的文化与目标、愿景。4企业的组织架构及所在部门的职责。二班组长在组织中的角色扮演1面对上司2面对下属3我是管理者4我不是管理者三基层班组长常犯的错误1非理性。2非感性。3非专业。4个人所好.5上梁与下梁.四对基层管理者工作的认识1企业与员工之

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[营销道和术]之[团购营销实战]   01.01

讲环境篇目前国内节假日约为12天，占全年的三分之一。对于快速消费品行业尤其是酒类食品饮料类保健品类礼品类而言----真正能创造巨额销量的就是春节前后的一个月时间其中作为送礼消费（亲朋上下级单位福利）占节日消费比例的45左右。企业节日营销SWOT分析第二讲策略篇节日营销活动策划和制定企业资源分配，人员配备，宣传促销资金分配节日营销策划书撰写、广告预算编制与费用

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四大策略扶助餐饮营销   01.01

◆定位策略定位是任何一个营销行为或活动的前提不明方向和目标，不知所向何方？一个餐馆（饭店）要想适应适应顾客的需求市场调研，分析竞争对手的一些优势和劣势慎重确定本餐馆（饭店）的顾客群是谁，进行目标定位，然后就要瞄准目标市场，同时塑造独特的品牌形象和风味个性。以家庭消费为主的餐馆（饭店），一般应该以家常菜为主，满足家庭聚餐的需求趋势。以追求地位感的消费者为主的餐

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