从技术走向管理
xxx**讲 转型策略1：角色转变-从技术人员转变为管理者（角色定位）
一、技术人员转化为管理人员的六大障碍
1、怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责
2、如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；
3、怎样从左脑思考转型为全脑思考？
4、怎样做到限制自己帮员工负责任
5、如何摆脱“解决问题”的角色定位
6、怎样学会激励
视频案例1 案例分析：路易斯替伯纳德将员工解聘了
视频案例2 案例分析：主管不当激励的后果
视频案例3 管理，需要善用你的左右脑

三、技术人员与管理人员的特质区别
四、转型后面临的的五大核心任务
【管理工具】技术型管理者的素质模型

第二讲 转型策略2：转移“工作责任的归属权”（绩效管理）
1、管理者必须具备一种核心能力——影响力
2、如何使用提升影响力的工具——绩效管理
3、与下属建立绩效伙伴关系
视频案例：野牛型管理者
4、案例分析：这位主管为什么没有转移“工作责任的归属权”
5、非量化岗位的绩效管理特点
6、如何考核不同类型的技术下属
7、管理性格特征不同的下属
课堂练习：性向测验

第三讲 转型策略3：将技术下属转变为追随者（人际关系）
1、正确处理上下级的关系
2、满足技术下属的心理需求
视频案例：梅雷沙为何萎靡不振？
案例分析：马斯洛的需求层次论
3、正确评估技术下属的准备度
案例分析：你交给小王两个任务，他的胜任力有何不同？
4、因人制宜，还要因事制宜
5、提高影响力是主管成长的正确途径。
6、小结：为什么不要“下属”要“追随者”？

第四讲 转型策略4：从为自己设定目标到为团队设定目标（目标管理）
一、什么是目标管理
1. 管理的白金法则
2. 技术下属制定目标的特点
3. 制定目标的五项原则
二、目标设定的方法
三、目标的层级（级别）
只有目标分级才有利于授权
四、如何诊断技术下属的的目标管理状态
案例分析：假如卢浮宫失火
视频案例：请诊断路易斯的一天

第五讲 转型策略5：先了解别人再让别人了解自己（沟通技巧）
1、主管沟通的两个“70%”的难题
【小实验】沟通障碍
【案例】林肯驾驶马车与人狭路相逢。
2、主管的沟通能力
3、四种沟通模型
沟通漏斗
沟通金三角模型
沟通的冰山模式
7-38-55经典沟通公式
4、有效沟通原则
【案例】航班为何失事
5、技术主管的沟通修炼之一：先诊断，后开方
6、技术主管的沟通修炼之二：同理心沟通
7、技术主管的沟通修炼之三：知彼解己
【课堂练习】软尖顶的高尔夫鞋

第六讲 转型策略6：关注每一个员工的准备度状态（员工激励）
1、案例分析
视频案例研讨1：有热情的技术下属是不是对任何任务都有热情？
视频案例研讨2：有能力的技术下属是不是对任何任务都有能力？

2、技术下属工作准备度的四种状态
1）没能力没意愿技术下属的特征
2）没能力有意愿技术下属的特征
3）有能力没意愿技术下属的特征
4）有能力有意愿技术下属的特征
视频案例研讨3：请分析这个技术下属能力意愿的状态
视频案例研讨4：一个低能力高意愿下属的案例
视频案例研讨5：为什么上司鼓励帕特,但效果适得其反？
视频案例研讨6：这样交待工作，下属会执行吗？
……更多录像 …… ……

第七讲 转型策略7：改变你的领导风格（管理风格）
1、什么是工作行为？
2、什么是关系行为？
3、技术主管怎样运用四种领导风格
——告知式领导风格
——推销式领导风格
——参与式领导风格
——授权式领导风格
本讲使用了10个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有：
录像V1：案例分析-工作行为多，还是关系行为多？
录像V2：案例分析-工作行为多，还是关系行为多？
录像V3：案例分析-工作行为多，还是关系行为多？
录像V4：案例分析-工作行为多，还是关系行为多？
录像V8 ：为什么上司鼓励帕特,但效果适得其反？
录像V10 上司要求克瑞娜把精力放在预算上。
……更多录像 …… ……

第八讲 转型策略8：准确判断你的技术下属的准备度水平（员工诊断）
1、什么是工作准备度
2、怎样理解能力？
3、怎样理解意愿？
4、能力与意愿的相互影响
5、上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响
6、工作准备度与目标
本讲使用了六个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。
视频案例6：请分析这位新任技术经理有意愿吗？有能力吗？
视频案例7：请分析这位事事请示的部门主管，他的能力如何？意愿如何？
视频案例8：请分析这位主管的上司，能力如何？意愿如何？
……更多录像 …… ……

第九讲 转型策略9：提升追随者准备度水平的策略（员工辅导）
一、评估技术主管领导力的六个重要诊断问题
1、员工是否知道他的岗位职责以及对他的工作要求
2、员工是否具有良好的工作环境（设施、模式）
3、员工是否在做他擅长做的事
4、员工是否得到了你的肯定和鼓励
5、员工是否感觉到被关心
6、员工是否感觉到有职业成长空间

二、提升追随者准备度水平的策略
本讲使用了9个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。
录像V14案例分析—一个错误的运用告知式领导风格的案例
录像V16案例分析—一个低能力低意愿下属的案例
录像V14案例分析—一个高能力低意愿下属的案例
录像V15案例分析—一个低能力高意愿下属的案例
录像V1：案例分析—一个高能力高意愿下属的案例
录像V16 案例分析—一个正确的运用告知式领导风格的案例
录像V11 案例分析—一个正确的运用推销式领导风格的案例
录像V6: 案例分析—一个正确的运用参与式领导风格的案例
录像V1: 案例分析—一个正确的运用授权式领导风格的案例

第十讲 转型策略10：掌握授权技巧
1、什么是授权
2、授权的原则
3、影响授权的权变因素
4、授权的步骤
5、授权前的准备
本讲使用了五个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有：
视频案例1：路易斯检查账目
视频案例2：财务经理的抱怨
视频案例3：路易斯与下属在餐厅的争论
视频案例8：对帕特可以授权吗？
视频案例13 案例分析-什么情况下主管应允许下属按照自己的方式完成任务

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