领导艺术—奢侈品高层管理领导艺术

1、取势
势：规律、趋势、势能、势力、资源
天时、地利、人和
天时不如地利，地利不如人和
顺应潮流、借助力量、整合资源
做正确的事
化不利为有利，
宁愿做方向正确的乌龟，不做方向错误的兔子。
思考：为什么我们总不明白公司在干些什么
假舆马者 非利足也 而致千里 假舟楫者 非能水也 而绝江河 君子生非异也 善假于物也 ——战国 荀子

2、明道
道：管理理念
中国的传统智慧有许多闪光点
案例：毛泽东的智慧之源

3、优术
优化管理流程、技巧、方法、工具
用正确的方法做事
案例：用手去敲钉子

工具的使用不在力气的大小、时间的长短，而在用力的方法和位置
手一直打也不见得会打进
杠杆的作用
放大镜使得太阳能量不一样
思考：如何突破你现在的管理瓶颈、事业规模？

二、管理思维
限制我们发挥的原因是什么？
经验？学历？背景？行业？
经验只是代表过去，不能代表未来
学历只是代表资格，不能代表悟性
背景只是代表资源，不代表资源的运作能力
行业只是代表惯性，不能代表创新

决定我们成就的是
1、价值论：是非对错、付出回报
2、方法论：一切工具的源头，总体考量
3、态度观：不可以学会，启发、引导、自制力

方法论就是思考的方式，即思维
案例：金手指（神仙、要求、金子、金手指）

思维的三个特点
思维：对事物的一种理性认识方式，认识事物的本质和规律
1、思维决定人的思考方向和侧重点
2、思维是对信息进行处理和转换的过程
忠告
对事物的看法和说法有无数个，但事物的真相只有一个
3、思维决定能否透过现象看本质
这是对信息不确定作出的对策
表象具有欺骗性
人们对事物的认识决定了人的行动
忠告：人会对自己的认识进行维护
案例：美国总统选外交部长（朋友、公车、报纸）

几种思维方式
1、系统思维
事物之间有很强的联系，相互影响
牵一发而动全身
2、动态思维
世界唯一不变的就是变化
变化的周期越来越短
管理是人、制度与环境的互动变化
市场是自己、对手、环境的互动变化
所以没有哪个公司、人可以一劳永逸
要以前瞻性的眼光看变化的世界
3、矛盾思维
世界是由矛盾组成的
我们本身就是矛盾
没有矛盾就没有存在
思考：如何看公司现在的问题
“我们的前面都是机会，我们的背后都是陷井”
———华立集团主席 汪力成
案例：果树
（商队、果树、路边、无人摘）
4、创新思维
创新——创造性的破坏
5、整合思维
思考：同个店铺人员或同个商场品牌的竞争与合作关系

三、管理中的人性
世界几种不同的管理方式
是非式
太极式
统合式
中国式管理中的人性

不患寡患不均
在利益方面看好的那个
在贡献方面比差的那个
乐意成为组织中的某个小组织
人情比法、理重要
面子比利益重要
与其激化矛盾，不如先不要激化

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