银行业新晋主管管理技能提升整体解决方案内训
银行业新晋主管管理技能提升整体解决方案内训详细内容
银行业新晋主管管理技能提升整体解决方案内训
**篇章：角色认知
个人的角色定位----
视频：《陈宝国的角色人生》；
引出两种角色定位----
活动：寻找你的目标客户；
组建你的团队----
自上而下的管理、自由选择的执行；
引导出团队的九种角色----
清晰团队角色的责任
团队发展的五个阶段
构建管理层级问题暴露
活动：管理金字塔；
知识点：主管、经理管理能力的基本功。
第二篇章：管事
1、目标与执行
先有蓝图，后有大厦
什么是目标，目标的作用？
目标从哪里来？
制定目标：
目标年年订，总是难实现的原因/目标描述/
设定关键评估指标/应用表单
目标管理：
目标对话/单一目标的危害/部门目标和个人目标/
目标管理中常见的问题剖析
2、控制与问题发现
控制的本质
问题与控制的类型
控制方法--工作监督
控制的原则
如何发现问题
3、自我规划——管理时间的本质
实现计划好一切
时间管理的方法和技巧
设立合理的优先级别
应用帕累托法则；
区分紧急与重要
使用标注ABCDE的方法
设定优先级别的5个关键问题
强迫效率定律
高效工作者的好习惯
实现高效的4个步骤
处理电话干扰的7种方法
5种节省时间的方法
克服拖拉的恶习
与人打交道时如何管理时间
4、如何开好精彩的会议？
会议：领导者实施领导的重要工具
进行会议管理的必要性与重要性
金融服务行业会议效率不高的原因分析
开会前的准备工作
会议内容的预期效果
召开会议的基本功——望、闻、问、切
召开会议的三大纪律
召开会议的八项注意
如何使部属参加会议
如何对待会议中的意外情况
会议记录及会后跟进
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