销售技能 销售精英激励与实战技能提升

  培训讲师:钱春江

讲师背景:
行业经验:银行高级业务经理(现任)荷兰银行中国区培训经理(历任)花旗银行业务拓展经理(历任)专业背景:英国国际专业管理公会----专业认证培训师马来西亚跨势集团----专业认证培训师英国证券及投资协会----国际理财咨询师香港银行学会--- 详细>>

钱春江
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销售技能 销售精英激励与实战技能提升详细内容

销售技能 销售精英激励与实战技能提升

  导语:万法皆有门 入门万法生

  模块一:销售精英心态与动力激发

  1.悟道即是悟规律悟本质

  2.心态为根:升卦启示

  3.思想为源:井卦启示

  4.惊天动地:从明夷走向晋的智慧

  5.激情是对事业无限忠诚无比热爱

  6.渐卦启示:有一种成功叫积累

  7.蹇卦启示:困难只是一面镜子

  8.水卦启示:上善若水溶入之智

  9.家人卦启示:人应有颗责任心

  10.影响人生发展的4个因素

  11.创造结果的六级职业人

  模块二:销售本质与通用技巧

  1.销售不是买卖而是一种专业

  2.销售是信心的传递 情绪的转移

  3.信心源自实力,实力是练出来的

  4.三招成为真正销售高手

  5.分享:有一种差距叫实力

  6.销售精英高效沟通之道

  7.销售精英说服与谈判之道

  8.销售精英人际交往之道

  模块三:赵子销售兵法13招及应用

  1.故卖而示之不卖;能而示之不能、

  2.难而示之易,易而示之难、

  3.冰而破之,盲而育之、

  4.疑而坚之,乱而定之、

  5.理而威之,感而情之、

  6.以利动之,以权动之

  模块四:销售流程与行为动作分析

  1.客户接触阶段:成功接触到客户关键人士

  关键人物12条个人信息

  关键客户12条工作信息

  留心你的非语言信息

  有效拓展客户的十种方式

  2.需求了解阶段:成功了解到客户的需求(或标准)

  客户需求分析模板

  个人需求与机构需求

  三种不同层次人需求及对策

  洞察客户需求的8类问题

  3.方案呈现阶段:制定并呈交个性化销售方案

  UPS——独特卖点陈述法

  FBI利益法则

  AIDA销售法则

  提高客户的兴趣与参与度

  4.交易赢得阶段:成功获得该客户的业务

  客户异议的三种应对策略

  客户异议因认识不足而产生

  客户的问题是我们工作的主题

  处理客户异议的五大策略

  5.关系增进阶段:促成再次购买行为

  “漏桶”原理与客户管理

  客户服务的“三要”“三不要”

  建立战略联盟与客户实现共赢

  客户忠诚度的服务理论探讨

  (Q&A)课程回顾与现场问答

 

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