中层沟通技巧

  培训讲师:陈辟濠

讲师背景:
陈辟濠老师陈辟濠现任亚洲咨询与培训发展协会常务理事;中国企业联合会注册高级管理咨询顾问;中山大学总裁高级MBA研修班客座教授;ETT卓越培训师特训营创编人/主训师;深圳市依德伦企业管理咨询有限公司首席顾问;EHRM人力资源管理实务体系培训创 详细>>

陈辟濠
    课程咨询电话:

中层沟通技巧详细内容

中层沟通技巧

  **章 沟通比我们想象的重要——管理就是沟通

  1.管理从沟通开始      2. 沟通障碍与克服策略

  第二章 策略不对,努力白费——掌握沟通的策略

  1. 微笑是通行证      2.赞美是润滑剂      3. 在倾听中融合

  4. 同理才能同心      5. 不争执,求一致

  第三章 只有合适,才能有效——选择合适的沟通渠道

  1. 面对面沟通       2. 电话沟通       3. 课程面沟通

  4. 会议沟通        5. 网络沟通

  第四章 性格决定策略——学会与不同性格的人沟通

  1. 如何与活泼型的人沟通  2. 如何与完美型的人沟通3. 如何与力量型的人沟通

  4. 如何与和平型的人沟通  5. 个性类型分析与完善

  第五章 打通向上的阶梯——如何与上司沟通

  1. 与上司沟通的四大法则   2. 如何向上司请示汇报工作   3. 获得上司的赏识

  4. 技巧性地说服你的上司   5. 被上司批评怎么办      6. 如何应对不同上司

  7. 与上司沟通解决棘手问题

  第六章 凝聚团队的力量——与下属沟通

  1. 有效发布指令      2. 激励下属的九大法宝      3. 艺术地批评下属

  4 恰当处理下属的抱怨    5. 与下属沟通解决棘手问题

  第七章 赢得“邻居”的帮助——与平级同事沟通

  1 平级沟通的五个原则    2. 赢得平级同事的配合    3. 平级间的竞争不可避免

  4. 如何化解平级间的矛盾  5. 与平级沟通解决棘手问题

 

陈辟濠老师的其它课程

  部分:全脑记忆术开启神秘之门  1、全脑记忆术的原理;  2、全脑记忆术的运用(数字记忆、文字记忆、图像记忆、人名记忆、外语学习记忆)  3、全脑记忆术与职场  4、全脑记忆术与日常生活  第二部分:快速阅读与高效学习  1、快速阅读的原理  2、快速阅读训练  第三部分:思维脑图打造大脑的瑞士军刀  1、思维脑图在问题解决思维中的运用  2、思维脑图在

 讲师:陈辟濠详情


  管理者技能提升一、管理者的角色定位  1、管理者要有角色意识  2、自知之明的两个“解”  3、领导对我的要求  4、下级对我的期望  5、自己的真实感受  6、现任角色的胜任愉快  管理者技能提升二、管理者基本能力综述  1、管理者扮演的三大角色  2、管理者的三大主要能力  3、管理者的三大任务  4、管理者的五项工作  5、管理者的四种工作风格  

 讲师:陈辟濠详情


  一、企业未来的三大强敌?(-)外来企业(二)本土企业(三)WHO?  二、时代变迁带来管理的挑战  三、企业“老鹰变小鸡”现象的迷思  四、中层“断层”,拷问公司执行力  思维篇  一、思路决定出路(一)无形的链条,跳出条条框框(二)企图心  二、经理人的角色定位(一)“我是老板”(二)老板的代言人(三)上下左右都是资源  三、解决问题的思维原则  四、

 讲师:陈辟濠详情


  不一样的《有效沟通》篇、认识沟通的本质  一、决定沟通水平的两个要素  a)沟通风格与人的内在观念有关:认识人心  1、人心的本质  2、人日常烦恼的根源  3、人际紧张和冲突的根源  责任推断模型  b)沟通风格与组织文化环境有关:建立组织、团队、员工目标协同的组织环境  组织、团队、员工目标关系模型  二、正确的观念是人际和谐与有效沟通的基础  a)

 讲师:陈辟濠详情


  章:序言  1、电信市场客户需求与消费特性变化带来的思考  2、价格及其他传统消费决策因素的变化  3、新时期客户需求认知的渐变趋向  4、情感消费时代  5、适应客户市场变化的营销思维转变  6、新时期电信市场主要客户品牌简析  第二章:认识品牌,走向品牌  1、什么是品牌  2、电信品牌的客户意义  3、电信不同于一般行业的品牌价值  4、电信品牌的

 讲师:陈辟濠详情


  企业文化理念与企业竞争力一、对企业文化的理解  (一)、现代企业为何要“文化”?  1企业文化的几个特点:  2对企业文化“热销”的思考:  3企业管理模式的演进  4以文“化”人  (二)、对企业文化内涵的理解  1把握要点:  (1)定位问题(2)如何生成(3)基本内涵(4)追求目标  2企业文化的理解:  3澄清“企业文化”理解上的四个问题:  (

 讲师:陈辟濠详情


管理哲学   01.01

  一管理学发展的哲学化趋势  二管理哲学的基本范畴  1、管理2、人3、组织4、行为4、目的5、控制  三应用管理哲学举例  (一)国美的应用管理哲学  1.商人2.服务3.政治4.速度5.制度6.创新7.培训  (二)国美的应用管理哲学  1.对等2.聚焦3.病虎4.造势5.半步6.上下  (三)国美的应用管理哲学  1.心态好2.抗打击3.情商高4.哲

 讲师:陈辟濠详情


团队文化提升   01.01

  单元团队绩效的核心  课程目的:帮助学员掌握团队的结构,团队的内部机制及团队绩效的关键  课程安排:  我们的核心任务:发展高绩效团队的文化及机制  高绩效团队的定义及与传统工作小组的区别  高绩效团队的三大要素模型(共同纲领,人际关系,内部结构)  团队绩效的四个类型模型(游泳队,足球队,排球队,保龄球队)  模型诊断与发展团队绩效-测试  第二单元团

 讲师:陈辟濠详情


  企业人力资源管理一:  人力资源职能管理的功能模块  1内部均衡性:2个人均衡性:  企业人力资源管理二:  职位评价系统七因素的比重  企业人力资源管理三:  中国企业人力资源管理的典型问题  企业人力资源管理四:  绩效管理目的  1改善绩效考核将改进企业效益  2绩效管理系统中HR与LM的角色分工  ★关键考核指标-KPI举例  1成本2时间3数量

 讲师:陈辟濠详情


职业生涯设计   01.01

  职业锚与职业生涯设计一  职业生涯规划的意义  1、以既有的成就为基础,确立人生的方向,提供奋斗的策略。  2、突破生活的格线,塑造清新充实的自我。  3、准确评价个人特点和强项。  4、评估个人目标和现状的差距。  5、准确定位职业方向。  6、重新认识自身的价值并使其增值。  7、发现新的职业机遇。  8、增强职业竞争力。  9、将个人、事业与家庭联

 讲师:陈辟濠详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有