如何进行4S店管理   01.01

　　一、4S店管理——汽车市场分析　　1、2009年汽车销售市场回顾　　2、2010年汽车销售市场展望　　二、4S店管理——用体系去管理4S店　　1、目前4S店管理的问题　　2、怎样管理中层领导并且建立完善的体系　　三、4S店管理——激励性薪酬方案的设计与管理　　1、薪资设计的八种方法　　2、4S店各岗位的薪资方法应用　　3、薪资如何发放更具激励性　　四、4

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地区经销商如何管好自己的团队？   01.01

　　节明确地区经销商在渠道中的作用很重要　　1.从整个销售渠道看经销商的作用　　2.哪些知识是地区经销商应该掌握的？　　3.在团队管理中地区经销商有哪些作用？　　4.在团队管理有哪些错误是地区经销商常犯的？　　第二节要管好团队首先就要提高地区经销商的自信心　　1．如何快速提升地区经销商的自信心？　　(1)经常使用充满自信的语言　　(2)在关键时候体现自信　　

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国际钢铁销售   01.01

　　国际钢铁营销—钢铁销售章　　市场营销学中营销渠道的相关理论　　节营销渠道的基本概念　　一、营销渠道的功能　　二、营销渠道的工作　　三、营销渠道的结构　　第二节营销渠道的设计与选择　　一、影响渠道选择与设计的因素　　二、渠道选择与设计的流程　　第三节营销渠道的管理　　一、渠道的控制　　二、渠道的评估与改进　　三、渠道的冲突与协调　　四、渠道的物流管理　　国

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打造高效能门店——移动渠道代理商培训打造   01.01

　　部分：团队建设篇　　门店的日常管理绝不是开门关门这么简单，店长（老板）的角色是什么，管理中有哪些方法，哪些工具？团队如何建立和激励，如何培养下属，管理一定是有方法。　　(一)店长定位与店长的十大角色教学方式：讲授　　1、代表者，领导者，规划者，控制者。。。。。。）　　2、优秀店长和不良店长的表现（分析，讨论）　　3、店长应该具备的技能　　4、讨论：我喜欢

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集团大客户的营销策略   01.01

　　章：营销观念—以客户为中心（营销分析）　　两类思维的PK：　　苍老的思维—生产、质量、推销　　营销的思维—以客户为中心　　客户心理大揭秘：　　个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣　　企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣　　了解秘密的关键：教练技术　　教练的标准　　教练的途径　　第二章：炒热市场—策划力行动力(整体策划)　　合理分配时间－自我管理　

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大客户的营销技巧   01.01

　　章：营销人员基本素质　　1、营销人员必备素质　　2、营销人员必备知识　　3、营销人员行为规范和职业道德　　第二章：大客户销售中的沟通技巧　　1、各就各位－销售沟通前的准备　　2、拜访客户(印象、寒暄、创建共鸣)　　3、发掘和引发客户需求：观察、倾听与提问的技巧　　4、客户利益呈现（建立信任、呈现的逻辑、差异化）　　5、异议处理－排除隐忧　　6、没有说服，

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锻造超级店员：终端实战的销售策略   01.01

　　部分职业形象及积极心理构建　　一、驻店店面销售人员的工作内容性质　　1.案例：某企业店面销售人员招幕广告评析　　2.店面销售人员员的主要工作内容评析：货场形象维护、产品介绍、销售促成、客诉处理、信收集、临时促销、货品管理等　　二、店面销售人员员仪容仪表及基本礼仪塑造　　1.迎合“以貌取人”的外在形象塑造（仪容、仪表、行为规范）　　2.店面销售人员的基本礼

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银行大堂经理服务营销技能提升培训   01.01

　　一、大堂经理的角色　　1．银行的形象窗口大使　　2．顾客的免费专业顾问　　3．工作的方法有2种　　4．心态的转折—从“受气包“向“享受的提供者”　　--大堂经理的工作包括现场硬件的管理和“软件”的管理和提升；　　二、大堂中的客户接触点管理　　A：大堂经理的现场管理点　　1．外观装饰2．大厅内装饰　　3．咨询台4．充足的宣传资料　　5．简明的促销/套餐/优

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会议营销，赢定天下   01.01

　　一.走近会议营销　　1.会务营销是什么？　　2.会议营销的主要发展领域　　3.会议营销的特点　　4.主要会议营销的形式　　5.分组讨论　　6.会议营销的优势　　7.会议营销的流程　　8.自我设计会议营销流程　　二.会议营销前的策划与准备　　1.会议营销前的各项准备　　2.策划会议营销的整体方案　　3.人员协调安排　　4.会场选择　　5.收集顾客档案前的准

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建立符合企业发展需求的团队胜任素质模型   01.01

　　天工作分析　　1．企业为何要做工作分析　　◇案例：没有工作分析带来的后果◇工作分析和企业人力资源管理的关系2．工作分析的定义　　　　　　　3．工作分析的产出　　4．工作分析的步骤　　　　　　　5．工作分析的方法和案例　　6．练习：工作分析问卷的设计　　7．角色扮演：工作分析面谈　　技能分析　　1．技能分析内容和目的2．技能分析的方法和例子　　职位说明书　

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