职场EQ与压力的管理

  培训讲师:陈德生

讲师背景:
陈德生老师思维训练专家东尼博赞思维导图认证讲师ICA团队引导认证讲师曾任:中国移动管理学院高级培训师曾任:三星电子鹏泰营销学院培训总监曾任:LG电子公司市场部培训经理擅长领域:逻辑思维,创新思维,公文写作、金字塔原理….北京工行、中国移动、 详细>>

陈德生
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职场EQ与压力的管理详细内容

职场EQ与压力的管理

  **讲:认 识 EQ

  ⒈情商的内涵

  ⑴情商的提出

  ⑵情商的概念

  ⒉智力的内涵(人的五大智商)

  ⒊情商的定义

  ⒋情商的作用

  案例研究:名将齐达内的闪失

  案例研究:姚明的故事

  ⒋情商内涵的五大能力

  第二讲:情绪管理

  ⒈认识情绪(人类的情绪)——

  ⑴心理活动的三大构成构成要件

  ⑵人的7种基本情绪

  ①积极情绪及其表现

  ②消极情绪及其表现

  ③关于后悔(悔恨)

  ⒉情绪自治的三步曲

  ⑴体察自己的情绪

  ⑵适当表达自己的情绪

  ⑶以合宜的方式纾解情绪

  第三讲:EQ情商修炼

  ⒈体察和控制自己的情绪

  ⑴让另一个我来监督

  案例分析:苏格拉底和他的悍妇太太

  案例分析:林肯太太与报童

  ⑵自我警示

  ⒉认知和调控他人的情绪

  ⑴如何认知他人的情感

  ⑵如何调控和驾驭他人的情感

  ⒊整顿情绪,激励突破自己;

  ⒋改变成功的观念

  小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?

  ⒌坚强而受理性调节的意志

  ⑴四种优良的意志品质

  ⑵意志的磨练

  ⒍妥善处理人际关系

  案例研究:好唠叨的苏金花和她的丈夫

  年近50的苏金花是一个女能人,也是一个女强人,但她很爱丈夫,和丈夫在一起时,喜欢叨唠,一叨唠就没个完,并且总是往深处去叨,他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢?

  ⒎EQ与人文素质

  第四讲:压 力 管 理

  ⒈压力的内涵

  ⑴压力的定义

  ⑵压力的起缘

  ⒉现代人压力的种类

  ⒊造成工作压力的三大因素

  ⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段

  ⒌对人杀伤力大的压力

  ⒍四种等级的压力

  ⒎面对压力的两种选择

  ⒏卓越者面对压力的态度

  ⒐纾解压力的一般方法

  ⒑纾解压力的两大有效方法

  自由问答、互动

 

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