经营目标与计划管理   01.01

　　一、目标管理　　1.目标管理的理念　　2.目标管理的过程　　二、经营目标　　1.企业经营目标体系　　使命与愿景　　中长期战略目标　　关键绩效目标　　分公司/事业部/部门目标　　个人目标　　2.目标设立的原则与方法　　黄金法则　　平衡法则　　SMART法则　　承诺法则　　三、经营计划　　1.年度经营计划的结构　　业务计划　　资源计划　　财务计划　　2.年度

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高绩效团队建设与执行力培训   01.01

　　高绩效团队建设与执行力培训课程大纲　　部分：如何做一个太上不知有知的销售团队管理者——自我修炼　　一、销售团队管理者如何避免“总司令”亲自去炸“碉堡”　　1、业而优则仕的流弊　　2、销售经理的角色与职责　　3、建立“懒人”文化　　4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务讲师　　故事：不在其位，不谋其政　　案例：一个“救火”队长的一天　　案例：哈佛案例

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质量管理与标准化（快递行业通用）   01.01

【引言质量管理发展史标准化作业在社会领域中的广泛运用节：质量管理及标准化认识一、快递行业质量管理的特征（一）全员参与（二）全程控制（三）全面管理二、快递行业质量管理的内容（一）什么是客户直接重要的体验（二）服务质量中哪些因素是重要的（三）工作质量（四）工程质量三、质量管理与标准化第二节质量管理及标准化的重点要求一、有效执行公司的制度/标准二、监控运作流程中的

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STT企业内部课程开发与设计专案   01.01

一、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术◇培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间◇STT专业案例分析：世界5强与国有大型集团培训效率对比◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型◇岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务◇以KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成KPI！◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升◇实现培训保障

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STT企业培训师快速突破专业训练（TTT实战加强3天版）   01.01

【课程大纲】天内容：一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩◇突破传统思维：培训师是可以2小时练成的！◇STT专业视频欣赏：优秀的培训师有哪些特质？◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？◇如何快速提升培训师的亲和力和知名感？◇如何用简单的方法保证培训师姿态端庄大方？◇现场惊叹体验：企业内训师套模子快速复制！◇STT版权工具：《培训师五行训练法》二、内容规划

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卓越管理者的六项修炼 （STT认证课程）   01.01

项修炼：团队建设你打算从无到有建立一支新团队吗？或者觉得你的团队有很多弊病，多次试图改变却毫无进展？◇对团队成员进行分析◇快速改变团队的无序状态◇在团队中树立起你想要的价值观◇为团队输入灵魂与个性！第二项修炼：目标管理管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标，为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单，合适的目标会成为动力，不合适的目标会成为压力，

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快递业变革管理培训   01.01

课程导言部分、快递企业为什么要变革在市场经济条件下，企业要面对变幻莫测的市场。市场包括消费者、客户、供应商、技术、投资者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的变化都可能转化为对企业变革的要求。◇变革的定义◇变革机理分析：◇变革机理1：组织内部变革要跟上社会发展的节奏。◇变革机理2：变革是为了保证系统与系统之间正常地进行信息和能量的交换。第二部分、快递业变革阻

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STT企业培训师快速突破专业训练   01.01

天内容：一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩◇突破传统思维：培训师是可以2小时练成的！◇STT专业视频欣赏：优秀的培训师有哪些特质？◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？◇如何快速提升培训师的亲和力和知名感？◇如何用简单的方法保证培训师姿态端庄大方？◇现场惊叹体验：企业内训师套模子快速复制！◇STT版权工具：《培训师五行训练法》二、内容规划——以帮助员

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STT企业培训师培训全面提升（TTT实战加强版）   01.01

一、玩转台风——用新观念做培训，让我们把课堂翻过来1.培训师培训终结者：STT®企业培训师胜任模型2.如何在短时间引发共鸣，走进学员的世界？3.如何用兴趣带动需求，让学员大脑快点转起来？4.让培训师摆脱浪费时间的“游戏、按摩操、舞蹈”老三样5.五行训练法2.0升级版：以学员为核心的新台风6.20分钟解决台风问题：玩转课堂®独家微训练系统初体验-立刻走出讲台恐

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卓越管理者的六项修炼   01.01

项修炼：团队建设你打算从无到有建立一支新团队吗？或者觉得你的团队有很多弊病，多次试图改变却毫无进展？sup2;对团队成员进行分析sup2;快速改变团队的无序状态sup2;在团队中树立起你想要的价值观sup2;为团队输入灵魂与个性！第二项修炼：目标管理管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标，为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单，合适的目标会成

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