营业厅经理高效会议管理_李建军_企业内训课程

营业厅经理高效会议管理

培训讲师：李建军

讲师背景：
李建军老师介绍Ø店长实战训练导师Ø训练20000多名职业店长Ø清大MBA总裁班连锁经营专家Ø中国连锁系统商学院副院长Ø美国国际协会认证高级管理顾问Ø5年培训经历、内训企业近300家【课程特色】实战实效的咨询式培训，以解决问题为导向的培训倡导详细>>

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营业厅经理高效会议管理详细内容

营业厅经理高效会议管理
　　**讲、营业厅经理会议管理的核心
　　一、会议的目的
　　【解决的核心问题】
　　? 开会前首先要明确目的，围绕会议的目的展开准备
　　? 动员激励
　　? 信息传播
　　? 激发创意
　　? 问题解决和决策制定
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　二、细节自我提问
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 是否有比开会更好的方法来提出问题
　　? 每个人都明确开会的目的吗
　　? 检查某些例行会议是否是浪费时间
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　三、会议的种类
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 按人数分类
　　? 按开会方式分类
　　? 按开会目的分类
　　四、会议的成本计算
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 时间成本
　　? 金钱成本
　　? 直接成本
　　? 不定损失成本
　　? 机会成本
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　五、不要离题
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 传阅议程及所有的相关资料
　　? 确保在会议之前就会议目的取得一致。
　　? 当与会者偏离议程时提醒他们
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　六、会议流程
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 会议开始
　　? 依次讨论议程上的问题
　　? 获得关于每个问题的意见
　　? 转入目标
　　? 做出决定
　　? 结束会议
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　第二讲、营业厅经理高效会议成功法则
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 必要时才开会
　　? 会前做好准备，否则你将为，会议失败做准备
　　? 选择合适的时间、地点、人物，能够保证会议高效率运转
　　? 会后跟进，将使会议事半功倍，转化为现实生产力
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　第三讲、营业厅经理高效会议技巧
　　一、主持会议技巧
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 如何做开场白
　　? 主持人守则
　　? 如何处理会议中的意外和冲突
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　二、参与会议技巧
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 与会者守则
　　? 如何进行信息沟通与反馈
　　? 参加要点
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　第四讲、营业厅经理会议记录与会后跟进
　　【解决的核心问题】
　　? 目光交流礼仪的运用
　　? 不同手势语言的含义与运用
　　? 会议记录者应具有的技能
　　? 与会者会后跟进
　　? 主持人的会后跟进
　　? 评估与会技巧（附表格）
　　【情景演练】标准展示一对一演练点评
　　备注李建军老师介绍
　　【成就与任职】
　　营销管理双栖讲师
　　中大MBA管理硕士
　　流程管理与优化资深顾问
　　中国连锁系统商学院副院长
　　中国连锁经营实战网高级研究员
　　美国国际协会认证高级管理顾问
　　《销售与市场》、《连锁与特许》特约撰稿人
　　【课程特色】
　　十年磨一剑铸造实战实效的咨询式培训
　　以解决问题为导向的培训倡导者，本土实战营销的实践者
　　以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做咨询式培训方案，让培训真正产生效果
　　【授课风格】
　　专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、录像分享
　　【实战经历】
　　曾在安利（中国）担任营销高管，组建1000人的营销团队
　　曾任龙浩国际投资集团（龙浩是一家专业从事国际知名品牌营运、产品设计、技术研发、连锁零售等业务的连锁经营企业，始建于1987年。）
　　项目高管，流程优化项目、企业文化项目、培训管理项目负责人，高级营销教练，训练导师；其中流程优化项目增强了供应链反应的速度，加
　　速资金回流，减少内耗，节约了大量的成本，年度环比经济效益增长了31．95%
　　【研究成果】
　　《销售与市场》、《连锁与特许》、《全球品牌网》、《**营销网》、《价值中国网》等专业媒体发表；《缔造连锁赢利系统》、《发掘连
　　锁赢利基因：中国化妆品零售业的凤凰涅磐》、《连锁企业扩张的加速器——BPM流程管理从人治转向法治的保证》等10余万字

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