解决问题的6把金钥匙
解决问题的6把金钥匙详细内容
解决问题的6把金钥匙
1 第1把钥匙
问题识别 1. 问题的鉴别:识别、定义和区分问题;
2. 对待问题的态度
3. 坏的心理准备
问题是进步的福音
就业竞争力=解决问题的能力
4. 问题意识培养
解决问题应具备的基本技巧
解决问题的能力盘点
创意与解决问题的关联
问题分析与决策的共通模式
5. 具备问题意识的五个必要条件
要有目标意识
要有实现目标的强烈欲望
对目标的想像要具体化、数量化
能说出达成目标的路径与方法
达成目标的期限要明确 理論講授
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2 第2把钥匙
问题分析 1. 问题的分析:
2. 问题分析的方式方法;
3. 常见错误分析
4. 问题分析的应用工具
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
5. 真因确认的工具与方法
排除法
关连图法
柏拉图法
相关统计方法
检查表 理論講授
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案例演練
3 第3把钥匙
方案创造 1. 方案的创造力:
2. 解决问题方案的创意
3. 改善方案;
4. 整合方案
5. 创造力的探索与激发
何为创造力
阻碍创造力的因素
思考的陷阱
开放你的心智
6. 创造力的培养与激发
如何发挥创意
创意思考的能力
创意的培养
了解和激发你的创造力
创造一个创造性的气候
经由练习培养创造力
创造力开发的秘诀
7. 创造力与解决问题的关联
解决问题的基本思考
常用的创意方法
以创意来拟定解决方案 理論講授
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4 第4把钥匙
方案规划 1. 方案的规划:
2. 科学规划的方式方法;
3. 方案资源规划
理論講授
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案例討論
案例演練
5 第5把钥匙
方案决策 1. 方案的决策:
2. 科学决策的方法及原则;
3. 决策风险评估;个人决策与团队决策
4. 决策的工具运用
水平思考与垂直思考差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
4. 决策的可行性分析
5. 决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
6. 决策潜伏问题的分析 理論講授
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案例演練
6 第6把钥匙
方案的执行 7. 预防措施及应变措施
1. 决策潜伏问题的分析
2. 预估行动将遇的障碍
3. 建立问题分析与决策的良性循环
4. 如何断定决策实施成效
5. 建立执行成效偏失防范机制
6. 决策执行调整的方法
7. 团队的执行力
8. 全景案例运用演练 理論講授
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案例演練
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