美容院院长心态打造

  培训讲师:曾鹏锦

讲师背景:
员工心态不好就找曾鹏锦员工心态培训实战讲师--曾鹏锦老师曾鹏锦介绍★中国心态培训第一人★心态管理权威专家★销售员积极心态训练师★优秀员工职业心态打造培训师★中国品牌讲师心态调整师★湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾★中国连锁经营实战网研究员高 详细>>

曾鹏锦
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美容院院长心态打造详细内容

美容院院长心态打造
  一. 课程背景:
  任何行业的销售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之说,而成交一定有方法,一家店的业绩要提升,必须做对三件事,**. 提高进店率;第二. 提高成交率,第三.提高回头率.三者缺一经营都不可能长久!而如何做对这三件事情,就是本课程所讲的精华之所在,敬请期待!
  二.授课方式:
  激情授课 精彩互动 案例分析 模拟训练
  四.培训对象: 美容师 院长 美导 店面老板等
  五.培训时间: 一天或两天 (6小时或12小时)
  六.培训目的及效果:
  1.树立正确的销售观念
  2.掌握标准的销售流程
  3.培养实战的销售能力
  七.培训课纲:
  **章节: 疯狂拓客
  1.业绩提升的三大秘诀?
  2.派单拓客的秘诀—不一样的派单?
  3.合作拓客法---若干合作拓客的方法?
  4.有效宣传拓客法?
  5.展示拓客法?
  第二章节: 迎宾接待
  1 店里没顾客时美容师应该做什么?
  2 美容师错误的行为有哪些?
  2 目前的迎宾语有哪些不足?
  3 正确的迎宾语和动作是什么?
  5 如何吸引顾客进店?
  第三章节: 建立信赖
  1 顾客对你没有信赖, 就没有销售
  2 建立信赖感的十大方法---让顾客迅速喜欢上你
  3 赞美的核心要素有哪些?
  4 不同的倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”
  5. 人际沟通的三大要素决定你的成败
  第四章节: 发掘需求
  1 什么是顾客的需求?需求本质分析!
  2 你介绍的那么好,为什么还是不成交?
  3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品和服务毫无价值
  4 发问找到需求, 正确发问的技巧?
  5 问问题的三原则?
  第五章节: 介绍说明
  1 介绍产品的FAB法则?
  2 切记: 顾客买的是好处 而不是成分
  3 找到顾客的类型,让沟通立即变得非常容易!
  4 人类行为的动机是什么?
  5 产品介绍时的注意事项?
  第六章节: 异议处理
  1 如何正确对待顾客异议与抗拒?
  2 处理顾客异议的方法是什么?
  3 顾客抗拒类型及对策?
  4 处理价格异议的方法?
  5 处理价格异议常见的话术?
  第七章节: 缔结成交
  1 成交的关键:敢于成交
  2 成交时应避免的错误?
  3 成交的信号有哪些?
  4 成交的方法有哪些?
  5成交时的注意事项?
  第八章节: 客户服务
  1 处理顾客投诉的错误行为?
  2 份内的服务只能让顾客满意, 份外的服务才能让顾客感动
  3 什么服务才是感动的服务?
  4沃尔玛服务法则?
  5 销售力就是影响力!

 

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