经典礼仪   01.01

　　一、礼仪的起源发展　　二、礼仪的作用意义和原则惯例　　三、仪表、仪容　　1、正确的站姿　　2、正确的走姿　　3、正确的坐姿　　4、入座注意事项　　5、正确的蹲姿　　6、社交中的表情神态　　7、社交中的距离讲究　　8、仪容的清洁　　9、行为举止的禁忌　　四、着装服饰　　1、着装的原则　　2、着装的色彩搭配　　3、服装的色彩感觉　　4、服装色彩与肤色：　　5

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问题的分析与解决   01.01

　　一、人的大脑构造与四大象限、八大智能的　　1、左脑的功能：　　A象限：分析、逻辑、数字　　B象限：程序、计划、细节　　2、右脑的功能：　　C象限：敏感、表达、感性　　D象限：想象、猎奇、冒险　　3、左右脑功能测试　　4、人的八大智能　　二、逻辑推理与创意思考　　1、逻辑推理与创意思考的关系　　※相矛盾：思维方式对立　　※相统一：思维方式互补　　2、逻辑推

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提升领导力十项训练   01.01

　　一、生理素质的修炼　　1、生理素质知识要点　　2、生理素质修炼要义　　提高生理素质的三个方面　　（1）、饮食结构、饮食用量。　　（2）、锻炼得当，运动适度。　　休息充分不过分、锻炼适度不过度。　　（3）、进行综合性的生理健康修炼。包括：提调理心性，保持心态平衡。　　二、心理素质的修炼　　1、心理素质知识要点　　四、文化素质的修炼　　1、文化素质知识要点　

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企业人本管理与社会责任   01.01

　　一、世界是你们的：让成员看到愿景和希望　　建立组织愿景将激励组织中的每一个人，它有五个方面的作用：　　1、形成组织的凝聚力：组织成员淡化个人冲突，形成共同的理想。　　2、激发组织的内驱力：组织成员看到未来利益，积聚激情和动力。　　3、孕育组织的创造力：组织成员看到前进方向，调动主观能动性。　　4、增强组织的持久力：组织成员不畏眼前困难，增强信心和恒心。　

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跨部门的高效沟通与协作   01.01

　　一、沟通的概念、意义　　1、什么是沟通？　　2、沟通在管理中的重要性　　3、管理沟通的四大目的　　4、无效的沟通可能会引发的问题　　5、什么是协调？协调的作用　　6、沟通和协调对企业的好处　　我们工作中70的错误是由于不善于沟通和协调造成的。　　二、沟通中的问题和技巧　　寓言：有效沟通　　有效沟通的步骤　　1.怎样有效的发送信息　　2.怎样有效的接收信息

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供应商开发、评估与综合管理实战训练   01.01

部分　供应商管理与跨部门协作一、供应链管理理念下的供应商管理面临的挑战二、供应商管理与跨部门协作1、传统采购管理的4大误区2、采购与PMC、质保、技术工艺部门不协调的种种表现及原因分析案例分析：某公司采购供应商与质保部门在质量标准上存在分歧而影响生产的教训。3、要搞好采购与PMC、质保、设计工艺部门协作关系应解决五的棘手问题。案例分析：某跨国公司如何解决全球

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采购成本降低与供应商谈判技巧   01.01

部分战略采购与采购功能定位一、目前制造企业采购业务面临的十大机遇问题和十大问题二、降低采购成本对企业利润贡献的杠杆效应案例分析：某公司采购成本降低二个百分点，利润增加十个百分点案例分析三、必须从战略上对采购功能进行定位1、传统采购管理的4大误区与4大创新2、如何构建高效的采购管理体系——采购管理体制发展的三个阶段案例分析：某企业从物资供应、采购管理向资源管理

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劳动部高级物流师认证培训班   01.01

部分仓储管理与跨部门协作——如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化一、制造企业仓储与物流的关系现代制造业物流发展对仓储管理的要求物料仓储管理普遍面临的十大问题3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力二、仓储与跨部门协作1、需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果视频分析：东莞某企业因仓储归属不

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高效的医药流通采购成本控制与库存管理实战演练   01.01

部分现代采购管理的新理念一、随着我国医药流通体制改革，医药采购面临的机遇与挑战二、采购如何与计划、销售搞好跨部门协作三、采购部门职责的正确定位案例分析：上海医药股份购销配合的成功案例第二部分产品及市场分析一、产品与成本二、产品的不同寿命周期各阶段的采购特点与成本管理策略（广东佛山某企业失败教训）三、产品价值分析与价值工程（VA/VE）1、VA/VE基本方法2

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零成本采购与价格谈判技巧   01.01

前序春光乍泄------做采购的里外不是人花絮------采购物料成本演算启示一、零成本采购管理策略1、连手策略伙伴供货商降低成本五途径2、使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例3、零成本采购理念更新4、采购目标------银货两讫二、零成本采购1、采购物料成本演算启示2、九类采购成本3、采购三大策略及运用细则4、采购作业流程及八大内容5、某民营

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