高效沟通与团队协作技能提升

  培训讲师:禹志

讲师背景:
禹志老师★国内知名实战派企业经营管理导师★全国职业讲师“金话筒奖”十强荣誉★利润中心型人力资源管理模式创始人★深圳领先激励学院执行院长-首席顾问★北大、清华、浙大等企业家总裁研修班特聘顾问禹志导师拥有十二年500强企业工作经历,曾于日本松下 详细>>

禹志
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高效沟通与团队协作技能提升详细内容

高效沟通与团队协作技能提升

  **单元 高效沟通概述(15分钟)

  1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧

  2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

  3.高效沟通概述

  第二单元  高效沟通基本步骤(20分钟)

  1.步骤一事前准备                          2.步骤二确认需求

  3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则           4.步骤四处理异议

  5.步骤五达成协议                          6.步骤六共同实施

  游戏:折白纸

  第三单元  高效沟通技巧(1小时)

  1.完整的沟**程:信息发送、接收、反馈    2.有效发送信息的技巧

  3.沟通的四到三感觉                       4.关键的沟通技巧——积极聆听

  5.有效沟通的六大技巧                      6.有效的肢体语言

  游戏体验:“祝福传递中”

  游戏活动: 歌曲《感恩的心》肢体语言表达

  第四单元   高效团队合作(1.5小时)

  一)  团队是什么

  1  什么是团队

  2  构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)

  3  团队与群体的区别

  4  三种团队类型

  小组活动:团队小组组名/组训/组长选取

  二)  制定共享的团队目标(1)

  1  团队目标的作用--让目标引航

  2  团队目标从哪儿来?

  3  制定目标的黄金原则:SMART原则

  4  挑战性的目标是鞭打快牛吗?

  5  目标对话六步骤

  6  建立一个目标控制系统

  游戏: 目标与方法重要性体验。

  三) 如何如何培育团队精神

  1  培养下属团队执行力

  2  团队精神的内涵

  3  同心团队凝聚力建设

  游戏: 数字接龙。

 

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