基于平衡计分卡的战略行动与考核评估
基于平衡计分卡的战略行动与考核评估详细内容
基于平衡计分卡的战略行动与考核评估
**单元：引言：企业战略与平衡计分卡
企业存在的价值与意义是什么?....
平衡计分卡引言：
什么是战略？
什么是经营宗旨、经营理念、发展愿景以及战略目标？
它们之间的关系是什么？
中国企业的战略成长轨迹
战略的定义包括两个方面
竞争市场的定位：
产品、服务的选择；
客户的选择；
区域的选择
价值定位，竞争优势
技术领先；
低成本；
客户服务；
案例分析：阿高（ACCOR）公司的战略思维
第二单元：为什么引入平衡计分卡：化战略为行动
战略与员工日常行动的鸿沟
某企业战略路径：“名配角”路线图
课堂讨论与练习：
如何制定合理的公司发展愿景？
如何制定事业部的发展愿景
为什么企业能够在战略执行取得卓越成功
平衡记分卡的基本内容
平衡记分卡的来源
BSC观察企业的四个方面
讨论：平衡计分卡实例一、二、三
第三单元：如何推动平衡计分卡的管理实施
美孚石油公司平衡计分卡战略地图（财务角度）
企业实施平衡计分卡的困难
平衡计分卡设计“七步法”
建立公司的远景与战略。
成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略，并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标。
为四类具体的目标找出具有意义的业绩衡量指标。
加强企业内部沟通与教育。
确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与公司的计划和预算相结合。
将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。
经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并持续改进
BSC指标量化的技巧练习
BSC目标值的定义
关于战略行动中的工作主动性
某合资制造类企业BSC全案分析：基于平衡计分卡的绩效评价体系
如何建立公司级、部门级、个人级平衡计分卡；
实战讨论：对受训客户的现阶段的绩效考核体系分析
第四单元：平衡计分卡与考核的链接：如何分解、评审和考核战略目标
如何把战略执行到位？？
案例分享：索尼与GE绩效考核、海尔集团的人力资源管理
到底什么是绩效？
企业经营管理理念的回顾
美式管理；
日式管理；
中式管理？
企业绩效考核体系的演进
1、观察印象法
2、德能勤绩法
3、关键绩效要素KPI法
4、目标管理法
5、平衡计分卡考核考核BSC；
6、经济附加值考核EVA
绩效考核八大误区：你错了么
目标管理之关系：闭环循环
案例：XXX企业绩效考核的实战模型
第五单元：平衡计分卡与战略目标分解：企业如何构建目标管理体系
企业目标管理的常见问题与困惑
企业的绩效目标可以分为三个层次
一是公司目标
二是部门目标
三是个人目标
编制目标内容的来源
本人主要工作职责；
战略联动，内外客户需求；
短板工作改进；
上级交办临时工作
重点：如何编写岗位职责与工作标准
工作标准编制的三大原则
课堂练习一：编写岗位职责与工作标准
目标设立的三种方式
目标编制的SMART原则
讨论：你如何理解这个案例？
某企业集团每月目标管理与考核流程说明
第六单元：平衡计分卡的成功保障：如何实施平衡计分卡的12个突破口
1、态度**
2、职责明确
3、指标筛选
4、结果承诺
5、紧盯过程
6、绩效活动
7、打分客观
8、强制面谈
9、会议落实
10、即时奖罚
11、管理改进
12、强势执行
学员练习二：编写本部门的月度平衡计分卡目标考核表
每一次考核评分不是结束，而是下一个开始。
平衡计分卡实施的特点总结
第七单元：以绩效面谈持续改进的沟通技巧
绩效沟通的基本四要素
在绩效管理中，有效沟通的三大价值
沟通要有同理心：达己必先达人
绩效面谈的两大沟通技巧
绩效面谈中的三大聆听技巧
绩效面谈中学会清楚表达的六大技巧
课堂练习：人际沟通风格比喻:你觉得自己像哪种动物?
与孔雀型的沟通要点
与猫头鹰型的沟通要点
与绵羊型的沟通要点
与老虎型的沟通要点
绩效面谈中，作为下级的沟通关键点
提升职业生涯的“葵花宝典”
绩效面谈中，作为上级主管的沟通关键点
绩效面谈的总结
1、面谈准备要充分(数据准备提前通知)
2、双向沟通，多问少讲
3、问题诊断与辅导并重
4、不仅谈论过去，更要发展未来
5、面谈沟通是一个持续的过程
第八单元：平衡计分卡的经验交流
平衡计分卡的十大误区
平衡计分卡管理经验总结
平衡计分卡实战练习
受训客户的平衡计分卡现场实战指导，模拟分析
课程总结
丁坚老师的其它课程
《成长型企业薪酬激励体系设计实战》2天 03.03
成长型企业的薪酬激励体系设计实战主讲：丁坚Kevinding课时：2天（6小时/天）【课程背景】21世纪的管理是人本管理的时代，人力资本已成为企业成败的关键。据统计，95的成长型企业在薪酬设计和激励体系上存在着盲点，并直接导致了员工忠诚度的削减、团队凝聚力的衰弱与企业整体绩效的下挫。由于薪酬设计的不合理，员工往往感觉到待遇不公而心生不满、影响工作，甚至出现故
讲师：丁坚详情
《专业演讲与呈现技巧》2天 03.03
《专业演讲与呈现技巧》主讲：丁坚Kevinding课时：2天（6小时/天）【课程背景】作为公司的领导层，中层管理人员或专业人员，您有许多场合都需要当众发言，演讲和呈现，比如会议发言、工作汇报、产品推广、方案说明、公司宣传、专业培训、经验分享、提出建议等。如果能讲得好，就能让听众印象深刻，让他们进一步容易接受你的观点，从而获得支持并达成工作的目标，同时也能很好
讲师：丁坚详情
《卓越团队领导力培训》2天 03.03
卓越团队领导力提升培训主讲：丁坚Kevinding课时：2天（6小时/天）模块一从管理者到领导者的角色转变✓什么是管理？✓日式管理、美式管理与中式管理？✓企业组织管理行为的“钻石原则”■常规情况下，可以“越级检查”，但不可以“越级指挥”■常规情况下，可以“越级投诉”，但不可以“越级汇报”✓什么是领导？✓“管理者”与『领导者』的区别■一、领导者侧重未来，管理者
讲师：丁坚详情
优秀员工职业化素质培训---爱岗敬业,打造卓越职业生涯主讲：丁坚Kevinding课时：1天（6小时/天）【课程背景】为什么战略不错、思路很好、做起来就错了呢？为什么学习型组织仅仅只有形式，而不见显著效能？为什么实施了大量的改进计划，却不见能力高效提升呢？------这主要企业员工的工作观念和心态所决定的------最终是通过工作时的责任心表现出来【课程对象
讲师：丁坚详情
《中高层主管MTP核心管理技能提升训练》2天 03.03
《企业中高层主管MTP核心管理技能提升》主讲：丁坚Kevinding课时：2天（6小时/天）【课程背景】中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、
讲师：丁坚详情
《有效沟通与协作》2天 03.03
《有效沟通与协作》主讲：丁坚Kevinding课时：2天（6小时/天）【课程背景】沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！本课程详细解读企业管理人员如何
讲师：丁坚详情
新进大学生职业生涯规划---从“学生”到“职业人”的华丽转身主讲：丁坚Kevinding课时：1天（6小时/天）【课程背景】❖大学生是社会的骄子，是全社会培养的对象，享受着各种关注与关怀。但走出校门进入社会后，你是和谐社会的建设者，必须成为社会财富的创造者。❖ 统计表明，大学生踏入社会的职业适应和角色转化期大概需要1-3年的时间。而这1-3年的时间正是我们职
讲师：丁坚详情
《有效沟通与协作》1天 03.03
《有效沟通与协作》主讲：丁坚Kevinding课时：1天（6小时/天）【课程背景】沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！本课程详细解读企业管理人员如何
讲师：丁坚详情
《如何选好、育好、用好、留住员工技巧》2天 03.03
《如何选好、育好、用好、留住员工技巧》主讲：丁坚Kevinding课时：2天（6小时/天）【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。特别是新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、员工培训、员工激励、员工考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最
讲师：丁坚详情
《校园招聘与人才甄选实战九步法》1天 03.03
《校园招聘与人才甄选九步法》主讲：丁坚Kevinding课时：1天（6小时/天）【课程背景】近年来，越来越多的企业都开展一年一度的校园招聘活动，直接从高校获取人才。校园招聘会已经成为高校毕业生就业签约的主要渠道。但是在校园招聘的实践中常常会遇到这样那样的问题，本课程通过探究校园招聘的现状与常见问题，提炼了典型的校园人才招聘九大实战步骤，并提出了一些企业在校园
讲师：丁坚详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
