大客户管理

  培训讲师:侯定文

讲师背景:
侯定文老师 人物简介  获得“国家高级企业培训师”资格认证;  清华大学——中旭商学院高级讲师;  侯定文老师  广州建众智业企业营销咨询机构总经理、首席顾问;  深圳经理人企业管理顾问公司首席顾问、培训师;  北京支点国际在线、前沿讲座、 详细>>

侯定文
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大客户管理详细内容

大客户管理
课程大纲:

  **讲:大客户销售基础篇
  1、大客户订单的特征
  2、大客户需求分析
  3、大客户销售中常见问题

  第二讲:大客户开拓篇
  **节:开发前提做“四有新人”
  1、做有心人
  2、做勤劳的人
  3、做多面的人
  4、做坚持的人
  第二节:新客户开发十杀技
  1、客户在那里?
  2、随机生意VS计划销售
  3、囫囵吞枣还是精挑细选
  4、是表演做秀还是展现实力
  5、超级明星还是团队实力
  6、被决策者搞定决定者
  1、赢得一时到胜出永远
  2、迎新恋旧
  3、欢喜庆功,感谢客户
  4、从现有客户开始拓展下一个客户

  第三讲大客户谈判技巧
  **节:谈判的步骤与阶段
  1、谈判前的情报搜集
  2、谈判目标的确定
  3、寻找双方利益基础
  4、准备三套以上方案
  5、工作中没有小事
  6、记住,这是你的工作
  7、立刻行动的方法
  第二节:执行是成为优秀员工的基础
  1、工作就意味着责任
  2、负责任的人是成熟的人
  3、责任-荣誉-企业
  4、多用一份心,工作就大不一样
  5、领导心目中的优秀员工
  6、全力以赴
  训练:
  第三节:谈判突破
  1、凸现双方已经达成的成果
  2、寻找差异量度彼此的筹码
  3、强调僵局造成的后果
  4、曲线救国道路
  僵局突破五部曲

  第四讲:大客户维护篇
  **节:印刷企业的基础在于现有客户的稳定度
  1、新客户关系的深化
  第二节:老客户的维护
  1、维护要旨
  2、“1234”维护运动的开展
  3、维护技巧之“天龙八部”

 

侯定文老师的其它课程

  课程大纲:  讲:销售冠军必备素质  1、销售冠军必备素质  2、销售冠军必备技能(知识、心态、技能、习惯)  3、销售冠军三大法宝  4、销售冠军七大意识  5、销售前必须要搞清楚的几个问题  第二讲:销售冠军十杀技  1、看:顾客=人民币?  看人员结构  看年龄  看衣着  看表情  看时间  2、调:人对了=世界对了?  如何打破开张单生意的迷信

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  讲:市场的有效开拓  节:开发前提做“四有新人”  1、做有心人  怎么做好经销商的窗口?  2、做勤劳的人  如何解决勤劳有余方法不足?  3、做多面的人  如何做一个能借用各方力量,为己所用的多面手?  4、做坚持的人  如何让坚持从“星星之火”到“万里河山一片红”?  第二节:开拓指导六原则  1、保证经销商单台利润原则  2、实力和尽力平衡原则 

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课程大纲:  讲:一次招对人  一、导购招聘的原则和途径  二、法眼看人一次搞对  1、一分钟介绍法  2、现场推销秀  3、挖掘法  4、卖场实践法  第二讲:“五化工程”让终端培训见销量  1、简单化  问题解决点  如何编制有效的导购培训教材?  如何将产品卖点变成导购语言。  2、专业化  问题解决点  将导购教材变成专业推销指导书  如:一看二摸三

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决胜终端   01.01

课程大纲:  讲:认识终端(千秋大业,奠终端基石做世界名企)  1、终端地位解析  2、终端定义  3、终端观念  4、终端分类  5、终端作用  第二讲:千头万绪,终端工作从何抓  1、抓人  2、抓产品  3、抓价格  4、抓卖场  5、抓消费者  6、抓检核落实  第三讲:千难万阻,终端美化到卖场吸引力-终端生动化  1、为什么生动化?  2、专柜生动

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讲:专卖店市场经营管理1、专卖店日常工作流程2、晨会的召开3、营业过程管理第二讲:专卖店营销力提升八力模型1、产品力产品管理的基本原则进销存管理仓库管理滞销产品管理2、生动力卖场布置与活化产品的陈列促销品的摆放POP的张贴3、贩卖力a、店内促销力促销定义促销过程管理常见促销方式解析b、店内导购力看人不走眼,一次招到好导购导购的培训导购的管理导购的激励4、聚客

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讲:金牌店长之基础知识篇一、认识流通领域1、何为流通2、流通三要素3、流通的演进4、竞争形态5、零售业态的种类二、金牌店长必备素质1、金牌店长职责2、店长工作内容3、金牌店长必备十大管理技能4、金牌店长八戒5、金牌店长十大视点三、门店诊断1、理念诊断2、店铺运作诊断3、管理上的诊断四、专卖店日常经营管理1、专门店日常工作流程2、专卖店会议管理3、专卖店营业过

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《决胜终端》   01.01

讲:认识终端(千秋大业,奠终端基石做世界名企)1、终端地位解析2、终端定义3、终端观念4、终端分类5、终端作用第二讲:千头万绪,终端工作从何抓1、抓人2、抓产品3、抓价格4、抓卖场5、抓消费者6、抓检核落实第三讲:千难万阻,终端美化到卖场吸引力-终端生动化1、为什么生动化?2、专柜生动化3、样品生动化4、赠品生动化5、POP生动化6、怎样检查生动化?第四讲:

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