《情境领导的应用及其误区》   01.01

　　一、你和你的同事各自为何工作？　　二、管理的本质　　三、理想的个体和组织行为的来源　　四、情境领导的三个基本点　　五、情境领导的三项基本能力　　六、人的不同发展阶段及恰当的沟通　　七、正向与反向管理行为辩证　　八、绩效管理流程　　九、目标管理与过程控制　　十、情境领导技能在团队管理中的应用误区　　十一、总结与回顾

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《管理核心五任务与领导力发展》   01.01

　　一、领导者ABC：领导力的基础与领导力的层次　　二、管理能力和领导力从哪里来　　三、领导者的职业方向　　四、领导者的工作策略和思路　　五、管理核心五任务　　选择人　　要求人　　激励人　　培养人　　评估人　　六、领导者心态　　圈子心态　　利益心态　　怀疑心态　　赌徒心态　　七、工作氛围塑造　　三种氛围　　营造氛围的切入点　　八、管理投入与产出　　九、领导者

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《管理者的需求分析》   01.01

　　一、管理者的定义与定位　　管理者自身的角色分析与自身需求　　管理者的需求分析主体　　二、什么是需求分析　　是客户的要求吗？　　是我们能做什么吗？　　管理者的“客户”是谁？　　三、为什么要做需求分析　　决策性　　方向性　　策略性　　四、失败经理的自白与成功经理的自白　　五、个体参与社会分工的初衷　　工作的初衷　　从事专业工作的初衷　　为初衷工作还是为理想工

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《管理者的自我定位与角色分析》   01.01

　　一、定位：在哪个层面定位？为何定位？　　要解决定位的层次和目标，先解决人生大目标　　从何处来？到何处去？　　二、Positioning——定位引领“4P”：人才是商品　　产品（Product）　　价格（Price）　　渠道（Place）　　促销（Promotion）　　三、定位价值：明确并焕发未来潜力　　面值、市值、定位价值　　承上启下的关键性枢纽　　中

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公开演示与交流的技巧   01.01

　　一、影响他人需要“认真”准备　　从欣赏，到参与，到主持　　认真是个程度问题　　（录像分析）　　二、从别人那里学什么？　　学习心态之“远交近攻”　　学习心态之“远近结合”　　学习心态之“远远不够”　　三、分析听众：你要讲给谁听？　　听众来自哪里　　为什么来听　　可能的结果　　四、组织公开讲话和演示的内容　　（录像）　　组织讲话及演示的要点　　总体概述的重要

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涉外礼仪(英国,瑞典, 德国,丹麦,法国,美国,日本等国   01.01

模块一：涉外商务社交礼仪1.在涉外活动中留下美好的印象2.涉外礼仪的5大特点3.涉外活动中应遵循的原则4.见面礼仪,称呼礼仪,介绍礼仪5.涉外商务着装礼仪—尊重自己,尊重他人6.交换名片的礼仪7.沟通礼仪:SoftenSmileOpenForwardToneEyecontactNod8..商务酒会礼仪9.收发电子邮件礼仪1.告别礼仪模块二：欧盟主要国家礼仪1

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专业形象塑造—-个人品牌的建立   01.01

模块一:让外表帮助你成功建立社交圈子—服饰写满社会符号1.你的服饰告诉了所有人你是谁:Youareyourownbestbusinesscard2.商务精英出席社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)3.了解自己的肤色,脸型4.根据你将来想要的职位着装，而不是现在的职业5.带一支上乘的笔6.修饰你的双手7.不要让鞋出卖了你8.完善衣装的5大细节9.选定合适的礼

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高效愉悦的商务谈判礼仪   01.01

模块一：绪言1.双赢思维—成功谈判的基础2.双方立场及立场背后的利益需求3.谈判的要素、种类对谈判的影响4.谈判的六个步骤5.双赢谈判的几大陷阱模块二：谈判前的准备1.谈判双方及立场的了解2.SWOT分析3.确定人选及自我评估4.确立自己的谈判目标5.确定几套备选方案模块三：商务交谈的礼仪——诚恳1.日常商务交谈中的礼节2.根据对象和场合调整好你的语速和语调

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印象管理—着装礼仪,言行举止礼仪   01.01

模块一：印象,永久的印象1.树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了.如果你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了.　---沃伦巴菲特2.印象的6要素3.一个信息的传递：７％语言＋３８％语音＋５５％形体模块二：管理好你要传递的印象---坚持优雅的与别人相处1.服饰管理(绅士淑女篇)2.妆容管理让自己的皮肤保持好的状态用化妆品来突显自己的优点选择适

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涉外礼仪   01.01

涉外礼仪(英国,瑞典,德国,丹麦,法国,美国,日本等国)WHYlt;为什么要学gt;：很多商务人士，经常会在国际商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。WHATlt;解决了什么问题gt;:①.可助你在国际商务场合表现大方得体，提高你待人接物的信心②.与国际商务伙伴沟通顺畅③.了解东西方差异课

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