完美人生，卓越品格—银行大堂经理全面提升   01.01

课程大纲：　　一、卓越思考力----运筹帷幄，决胜千里　　1、思考力升华　　2、思考力加速　　3、思考力独立化　　4、思考力积极化　　5、销售的七大原则　　6、营销人员具备的态度　　二、卓越执行力-----把想法变成行动，把行动变成结果　　1、什么是执行力　　2、执行力三维模型　　3、执行力倍速提升业绩　　4、成为超级营销人员的成功途径　　三、卓越自信力--

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卓越人生系列课程之你是高效时间的管理者   01.01

课程大纲：　　一、时间的价值　　如何掌握生命的分分秒秒　　时间管理的意义与重要性　　二、时间管理的发展　　时间管理的三大观念　　时间管理的四大发展历程　　时间管理五个重要概念　　三、时间的杀手　　浪费时间的表现　　浪费时间的主观原因　　浪费时间的客观原因　　四、提高个人成效的方法　　效能管理法　　10分钟效率法　　一周时间运筹法　　办公室的5S　　计划的杠杆

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卓越人生系列课程之卓越沟通技巧   01.01

课程大纲：　　Unit1沟通的过程和媒介　　A沟通的过程模型B哈里窗户分析C人际沟通媒介D案例：单双向沟通，游戏：迷你企业　　Unit2沟通的陷阱　　A沟通的禁忌B沟通的障碍C组织沟通的方式D克服沟通障碍　　Unit3有效沟通的方法　　A头脑风暴法B挂牌集体决策法C咨询讲师决策法　　Unit4如何有效沟通　　A倾听的艺术B交谈的艺术C观察的技巧D企业沟通的基

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PTT职业培训师培训   06.08

《PTT职业培训师培训》培训背景PTTmdash;mdash;国际职业排行榜上的钻石职业PTTmdash;mdash;21世纪的中国收入最高、最热门的职业课程目标⊙可以让您一步步的从专业走向了卓越！⊙可以让您在培训师的领域里做得更职业、更专业、更规范⊙可以让您以最佳、最有效的方式向下属灌输您的理念和思维⊙可以让您成就自身的公众魅力并对自己的职业生涯有更精确的

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卓越的客户服务培训   06.05

卓越的客户服务培训#61504;课程目标：1.有效提升客户服务意识，提高客户满意度；2.了解现代客户服务理念，掌握有效的客户服务技巧；3.了解不同客户的性格特征和心理需求，提供更具针对性的客户服务；4.提高应变处理投诉问题的能力；5.正确处理特殊客户的投诉；6.组建与管理销售服务团队；7.全面了解客户服务管理流程、模式、方法，建立客户管理体系。#61504;

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如何成为销售高手   06.05

《如何成为销售高手》课程背景本课程紧密结合实践，传授销售人员面对客户的表达和沟通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，提高销售业绩。课程目标⊙树立正确的销售理念和专业精神⊙建立专业化销售流程，养成良好的工作习惯⊙熟悉处理客户异议的方法与技巧⊙.掌握以客户为中心的销售技巧⊙.建立成功的思维和心态，迅速倍增业绩培训对象企业销售人员、企业销售经理、人事主管、企业中高

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