《职业经理人的十项管理技能训练》_邱柏森_企业内训课程

《职业经理人的十项管理技能训练》

培训讲师：邱柏森

讲师背景：
邱柏森实战派组织执行力、领导力提升专家企业文化落地专家执行力落地微咨询创始人北京华奕天启管理咨询总裁2012中国十大管理培训讲师清华大学、北京大学、华中科技大学、四川大学、西南财大等多所高校总裁班特聘讲师【卓越的实战经历】邱柏森老师曾担任某详细>>

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《职业经理人的十项管理技能训练》详细内容

《职业经理人的十项管理技能训练》

**天职业经理人的自我管理

管理技能训练一：角色认知

一．职业经理是具有职业素养的经理

u 职业经理人的心态修炼

u 职业经理人的基本素养

二．角色认知一：作为下属的职业经理

u 角色定位：职务代理人

u 四项职业规范

u 角色错位一：民意代表

u 角色错位二：领主

u 角色错位三：向上错位

u 角色错位四：自然人

u 讨论：正确地做事还是做正确的事？

三．角色认知二：作为上司的职业经理

u 角色定位：管理者和领导者

u 业务（技术）型经理分析

u 老好人型经理分析

u 官僚型经理分析

u 个性化管理的危害及克服

四．角色认知三：作为同事的职业经理

u 角色定位：内部客户

u 分析：为什么不“补台”

管理技能二：心态调整

一．主管决策为何失误

u 从员工到主管的六大变化

u 主管面临的主要问题

二．心态对职业经理人的重要性

u 主管的责任与任务

u 如何受到信赖

u 赢得员工忠诚的要素

u 消极与积极心态的巨大影响

三．职业经理人所应具备的良好心态

u 企图心

u 责任心

u 团队精神

u 学习的心态

u 不找借口的心态

管理技能训练三：有效沟通

一．为什么沟而不通

二．沟通的三个环节

三．有效沟通环节之一——表达

u 向谁表达：沟通对象分析

u 分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？

四．有效沟通环节之二——倾听

u 为什么要倾听

u 倾听技巧

五．有效沟通环节之三——反馈

u 反馈

u JOHARI视窗

六．与上司沟通

u 与上司沟通的障碍

u 如何改进与上司沟通

u 如何请示上级

七．经理之间的沟通

u 经理之间沟通的障碍

u 经理之间沟通的三种方式

u 如何积极地沟通

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