团队凝聚力与员工归属感训练
团队凝聚力与员工归属感训练详细内容
团队凝聚力与员工归属感训练
**天
一、团队与个人归属感
1、团队与部门人际学习
——团队缩影的行为模式
2、团队内的个体冲突原因
——人性哲学、利益关系
3、职业生涯与团队关系
——个人职业生涯规划、团队与个人的成长
4、团队凝聚力与个人整合
——团队凝聚力的运作模式
5、团队建设与融合体验
二、改善团队工作
1、善于发现团队工作中的问题
——如何发现本质问题
2、团队职业化标准——超越客户满意
——内部客户与外部客户
3、如何创建团队工作标准
——案例研讨:团队协作与工作标准创建
4、标杆思维法与团队工作问题分析
——与多层思维法与问题解决思路
5、团队成员的成长——从建议者到协调者
——什么才是团队成员应该做的
6、利用有效的工作管理工具
——谱系图工具、甘特图、团队工作目视化管理工具
7、全员参与本部门问题案例制作与分析解决
——每个部门结合自身问题制作和分析一个团队问题案例,提出初步解决办法
第二天
三、团队凝聚力与团队文化
1、成功团队的特点
——团队成功与失败
2、文化建设与高绩效团队凝聚方法
——团队愿景、团队文化认知、团队文化建设方法
3、团队成员行为——趋零法则
——团队内部管理、跨团队沟通
4、如何创造高绩效的团队文化氛围
——文化目视化、团队考核与激励
5、团队文化管理工具
——多种文化管理工具与运用方法
6、团队历练
——团队的真正考验和挑战,团队的真正凝聚和达成
四、课堂作业
1、各部门团队建设改善方案研讨辅导
2、各部门团队建设方案沟通汇报
——提交初步改善方案、改善计划制定
3、建方高绩效团队心理公约
——进行行为改变、习惯改写、心理契约建议
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