基于价值观的价值链管理
基于价值观的价值链管理详细内容
基于价值观的价值链管理
课程大纲:
一、价值链管理面临的背景
三个经济时代:
工业时代——成长 质量 熟练劳动力 生产力 效率 成本效率 规模效益 大规模销售
信息时代——变化 知识资本 知识管理 学习 流程再造 体制 程序 顾客满意度
意识时代——转换/进化 文化资本 创造力 愿景 共同的价值理念 情商 社会责任 客户协作
二、企业在价值链管理中存在的问题
1、忽视从整体的视野和战略的高度来考察价值链各环节之间的联系,缺乏获得持久竞争力的优势;
2、许多企业内部存在系统协调性差,部门主义严重等现象,弱化了企业的整体优势;
3、忽视与上下游企业之间的联系,失去了信任与合作的基础。
三、基于价值观的价值链管理及其必要性
1、基于价值观的价值链管理理论
企业意识的七个层次
全方位意识理念
2、基于价值观的价值链管理的必要性
帮助企业树立价值链管理的战略眼光和整体视野,增强企业的持久竞争力优势;
帮助企业消除部门主义隔阂,增强内部系统的协调性和整体优势;
帮助企业确立与上下游企业之间的信任与合作,建立良好的战略合作伙伴关系。
四、培养基于价值观的价值链管理意识
企业价值理念评估
企业组织文化诊断及分析
五、优化价值链管理提升企业竞争优势
1、企业内部价值链各流程之间
以价值为中心,梳理企业内部价值链各流程之间的关系,抓住企业经营管理重点。
2、价值链上下游之间
以全方位意识理念为指导,优化价值链上下游之间的联系,消除价值链上各企业之间的界限,建立良好的相互信任的企业联盟。
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