《谈判心法》
《谈判心法》详细内容
《谈判心法》
一、3组实战场景演练
1、 现场演练(一):3小题
2、 现场演练(二):3小题
3、 现场演练(三):2小题
情景演示,案例分析
二、谈判者必知的6大陷阱
1、 非理性决策
现场互动:20RMB的拍卖
2、虚构的固定份额
现场互动:九点连线
分配性谈判 VS 综合性谈判
谈判口诀:开门关门,见大望远
情景演示,案例分析
3、心理价位
现场互动:4个小问题
“标价”在谈判中的效应: 用你的报价镇住对手
“目标”在谈判中的效应:想都不敢想一定得不到
决策中存在“赠予效应”:自己的孩子怎样都好
情景演示,案例分析
4、参照标准
现场互动
场景1
场景2
参照标准设计的心理基础
现场测试
情景演示,案例分析
5、感觉欺骗
现场演练
信息的易得性:谈判中我们往往由于信息的生动性回想起某些信息,而且自认为这些信息是真是可靠的;
具体生动的信息更容易打动谈判对手,并使其做出我方期望的决策;
成功的谈判者一定不要相信自己当时的感觉,要以事实为依据进行决策;
谈判中信息来源的可靠性决定了谈判后的效果;
情景演示,案例分析
6、后悔莫及
情景测试1:学会把握主动权是谈判高手的**要领
情景测试2:分析局势再做对策是谈判高手的习惯
情景测试3:谈判高手总是充分的准备,争取利益大化
情景测试4:认清谈判双方的形势关系式谈判高手的关键
情景测试5:谈判高手一定不会选择对手设计好的解决方案
情景演示,案例分析
二、成功谈判的7种思维模式
1、 万法皆空
我们存在于一个客观的世界,但我们认识的世界却是主观的
谈判策略:拖刀计
谈判策略:抓小辫
与谁合作
情景演示,案例分析
2、 因果思维:有因必有果,有果必有因
种瓜得瓜,种豆得豆
条条大路通罗马
情理之中,意料之外
因外有因,果外有果
情景演示,案例分析
3、 切断思维:化整为零
增加谈判的交换次数
增加在各个环节的利益增值
降低谈判的风险
降低谈判的难度
情景演示,案例分析
4、 换位思考:由己推人
己所不欲,勿施于人;己所欲,施于人;己所欲,施于人
讨论:谈判中要不要“以小人之心度君子之腹”?
思考:如何避免“以己推人”所造成的直觉差异?
情景演示,案例分析
5、 突破思维:打破常规
游戏:切蛋糕
谈判是一个创造性的活动,需要谈判者从不同的角度变换不同的思维模式
情景演示,案例分析
6、 关联思维:挂钩法
大挂小
小挂大
好挂怀
真挂假
情景演示,案例分析
7、 关键思维:鸿门宴、头碰头
谈判关键人
谈判关键条件
谈判关键时机
情景演示,案例分析
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