新任经理人管理技能
新任经理人管理技能详细内容
新任经理人管理技能
新任经理人管理技能
课程概述:
“基础不牢,地动山摇”。作为“兵头将尾”的一线主管,“官职”不大,责任不小。他们管理素质的高低,直接关系到公司终经营目标的成败。只有帮助他们提升内功,掌握必备软和硬的技能,他们才能成为该管理层面健康, 具活力细胞的领头人,企业才能充满勃勃生机,有着旺盛的活力,在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
课程内容
I. 一线主管的角色认知与职责
o 一线主管的角色特征
o 一线主管在公司组织架构中的位置
o 一线主管的素质能力、执行力要求
o 一线主管的领导和管理职责
○ 一线主管的高效管理风格
II. 工作计划和目标制定能力
o 目标制定原则:SMART原则
o 时间管理能力
III. 沟通能力
o 沟通的基本概念和过程:
– 沟通的重要性
– 沟通的四个阶段及各阶段要素
– 言语和肢体语言的有效结合应用
– 沟通轮介绍和应用
o 出现沟通障碍原因与处理
o 工作中常用的沟通渠道形式和巧用方法
o 提问/倾听/反馈技巧训练:
– 游戏:猜猜猜
– 角色演练: 听和问
o 上下级沟通技巧
-角色扮演训练
IV. 问题与冲突分析与解决能力
o 问题分析与解决能力的重要性
o 积极的面对问题
o 工作现场常见冲突的类型
o 产生冲突的原因以及有效的解决方法
o 问题分析方法与解决的步骤
练习工具: 鱼骨图分析法及5个WHY方法
潘德有老师的其它课程
信息系统集成类项目管理实践(2D) 06.09
信息系统集成类项目管理实践主讲:潘德有2-3D课程介绍:本课程适用于通信类(ICT)企业项目管理学习,包括通信运营商、集成商、制造商等组织。以项目负责人和团队为核心,从一个完整的项目生命周期进行分析与实践。通信类企业可能面临诸如信息技术服务、新产品开发(升级、改造、部署等)、系统集成解决方案(交付、运维等)、商业与市场(新产品全生命周期管理)、内部管理服务等
讲师:潘德有详情
研发质量与风险管控全过程应用(2D) 06.09
研发质量与风险管控全过程应用主讲:潘德有2D课程介绍:研发项目管理重点聚焦技术、需求、测试、防范等领域。在开展特定软件功能、新品开发、中间件升级改造时,项目质量管理和风险防控就尤为突出,包括如何有效制定策略和指标、如何制定记录清单、如何给出相应的应对措施等,这些都将从质量和风险角度进行协调。好的研发成果往往和需求、进度、质量等一体,包括准确识别研发需求、确定
讲师:潘德有详情
营销销售类项目管理应用(2D) 06.09
营销/销售类项目管理应用主讲:潘德有1-2天课程介绍:本课程适用于市场营销、销售类项目管理需要。包括工程、IT、旅游、保险、银行、门店等项目管理方面的培训。重点对象是负责特定工作事件(项目)的人员,以提升他们对项目(工作事件)的理解和认识,并能够利用项目管理方法和思维,开展项目管理工作、解决实际问题、关注绩效成果、快速响应等。课程对象:销售岗位、营销人员、需
讲师:潘德有详情
运用Excel创建项目进度计划(1D) 06.09
运用Excel创建项目进度计划主讲:潘德有1天课程介绍:MicrosoftExcel是一款高效的办公软件,他同样可以协助项目团队创建进度计划,包括甘特图、逻辑甘特图、里程碑视图等。本课程将重点讲解Excel软件在项目进度管理中的应用,教授项目管理人员通过Excel编辑任务、创建逻辑关系、估算活动时间、排列活动顺序、制定项目进度计划、过程跟进与控制。课程目标:
讲师:潘德有详情
制造业项目管理应用(3D) 06.09
制造业的项目管理实践主讲:潘德有2-4天课程背景:21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日益广泛,在制造企业里面,诸如技术改造、非标产品交付、工艺改进、新产品研发、信息化系统部署实施、流程优化等……所有这些都是项目。越来越多的中国企业、跨国企业引入项目管理,把其作为提高企业运作效率的解决方案,诸如微软,三星,沙特阿美,IBM,HP,麦肯锡,贝尔-阿尔卡
讲师:潘德有详情
装备(设备)工程项目管理实践(2D) 06.09
装备/设备工程项目管理实践主讲:潘德有2-3D课程介绍:本课程适用于装备/设备工程类项目管理,包括设备采购、安装、维修、部署、改造等项目管理。根据企业管理的需要,设备工程类项目管理作为重要分支之一,其目标是按照负责人制,通过团队对设备工程进行系统化管理。以实现甲方、乙方、及特定干系人的诉求。针对设备工程类项目,按照国际标准和企业业务特征,通过项目立项、人员组
讲师:潘德有详情
项目经理的职业能力提升(1D) 06.09
项目经理的职业能力提升主讲:潘德有1-2天课程介绍:项目管理不仅在特定的专业领域使用,在非专业领域也会发挥重要价值,比如:在初级项目经理和团队协作期间,项目管理应该如何发挥柔性作用,尽可能体现出让所有企业人员都能够使用。包括人力资源、财务、行政、生产领域、营销、销售岗等,他们在处理日常事务时,应该如何把项目管理的思想整合起来。我们并不需要按照严格的研发或工程
讲师:潘德有详情
项目经理高阶应用实践(2D) 06.09
项目经理高阶应用实践主讲:潘德有2D课程介绍:本课程重点围绕国际标准做法,强调“五大过程组”和“十大知识领域”在项目管理中的应用。通过一个完整的项目生命周期的描述,阐述各类实际工具的应用等。比如核对单、WBS、变更和配置工具、关键路径、需求矩阵、QC和QA工具、风险管理工具、采购工具、沟通与干系人管理工具等。在21世纪,项目管理已经成为几乎所有组织执行的法宝
讲师:潘德有详情
项目人员(干系人)分析与管控实践(2D) 06.09
项目人员(干系人)分析与管控实践主讲:潘德有1-2D课程介绍:在项目管理过程中,干系人会从各个不同的角度影响项目,项目经理和团队成员应该提早识别、分析、规划与管控干系人的全程参与。这期间包括:项目立项、规划、实施、绩效评价、结束全生命周期期间出现的干系人管理。干系人是能够影响,或者自认为会存在与项目有影响关系的个人或组织单位。包括客户、供应商、发起人、管理组
讲师:潘德有详情
项目需求管理:收集与分析方法(2D) 06.09
项目需求管理:收集与分析方法主讲:潘德有1-2D课程介绍:根据PMI在2014年研究的结果显示,全球几乎有37的项目是直接由于需求获取不当而失败,可见对于大部分项目管理而已,需求管理是非常重要的。尤其在新产品开发、软件升级改造、研发体系、互联网、AI和大数据方面,需求管理就更为重要。这些项目都具有一个普遍特点,即“适应型”特征明显。目前行业内普遍接受的观点是
讲师:潘德有详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20189
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184