市场工程学


市场工程学

市场营销管理是一个有序和深思熟虑地研究市场并且策划的过程。是企业经营管理
的核心环节。目前，虽然企业管理层对市场营销有了一定的认识和实践，但不全面、不
深入、不系统，面对市场营销问题和机会时，更缺乏专业的分析问题和解决问题的方法
和能力，往往凭表面现象主观地做出决策，缺乏全面的战略和策略考虑。特别是缺乏市
场分析能力，企业家对市场的分析就像医生对病人的诊断，只有根据患者体征参数的变
化确诊后才能开出对症的处方。反应市场特征的参数有19个，但我们的企业家知道的很
有限，更不用说熟练掌握了。没有深入的市场分析，便没有有效的策划，更没有结果可
控的营销计划。为此，本课程重点介绍了市场营销管理范畴内一门专业学科和方法—市场
工程学。市场工程学是用工程学的方法，系统全面地论述了市场营销中的主要问题—市场
分析和市场策划。明确地回答了：当我们遇到市场营销问题时怎么办？如何按职业经理
的思维来思维，是市场营销管理人员必读的课程，以期提高企业管理层市场营销管理的
职业化水平。

培训对象：企业管理层，包括：企业总裁；总经理；负责市场营销的付总经理；市场部
经理；销售部经理；市场部及其他相关人员。

课程目的：
1. 加强对市场营销专业知识的理解与运用
2. 掌握市场营销的方法—市场工程学
3. 掌握市场分析的参数、方法与技巧
4. 通过分析市场找到营销的机会并制定相应的营销策略
5. 了解当代市场营销的新发展
6. 通过深入系统地授课与案例分析，整体提升学员市场分析与策划的能力

课程内容：
← 市场营销的整体构架
• 市场营销
• 市场营销链
- 营销战略
- 战略分析基本工具和模型
- 市场营销组合
- 市场分析特征参数—19个市场特征参数
（注：此部分内容的目的在于给学员建立一个从应用角度市场营销整体构架
，建立一个全局概念，有利于加强对市场营销的系统认识。）
← 市场营销问题的解决方法—市场工程学
• 市场分析—找到问题的根源和解决问题的机会
– 明确挑战—企业经常面临的问题和挑战
– 数据收集—设计市场调查参数
– 数据分析方法
• 市场策略—有针对性地营销策划和制定计划、流程
– 设计策略
– 营销计划的制定
• 市场监控—监控计划的执行并发现新的营销机会
– 监控行动
案例分析
（注：本部分内容介绍了一个解决市场营销问题的方法——市场工程学，既：
当你面临市场营销问题时怎么办。并用案例分析的方法演绎了这一方法的使
用。）
← 市场营销计划的制定流程

• 调查分析市场的现状和前景
• 客户需求及购买特征
– 客户的三维需求
– 客户需求分析
– 客户购买特征
• 价格
– 三种价格体系
– 不同价格体系的应用
– 市场生命周期全过程的价格走势
• 潜在市场容量
• 市场规模
• 市场增长率
• 产品生命周期
• 市场占有率
• 市场集中度
案例分析

• 产品商标及品牌的确定

• 确定产品的目标市场
- 市场细分
- 目标市场的确定

• 产品定位

• 确定市场营销模式

• 产品信息的传播

• 竞争分析

• 营销计划的制定、执行与评估

（注：本部分内容介绍了市场营销要关注的八个环节，其中包括：第一环节
分析市场现状和前景的八个常用市场特征参数，并用案例的方法演绎了市场
特征参数的选择，调查，分析及策划。第二到第八环节介绍了市场营销策划
的基本内容。）

培训时间：3天

时间安排：9:00-12:00; 13:30-16:30

培训语言：中文


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