企业风险控制及应收账款管理技巧实务大纲

企业风险控制及应收账款管理技巧实务--适用于实体行业
（实战篇）--两天


当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。如何面对？如何有
效地建立企业内部风险管理机制已成为企业内高管人员必须面对的重要课题。
◆如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
◆企业为何会产生大量的应收账款？如何面对？
◆企业出现大量逾期的应收账款，谁来负责？
◆如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
◆如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险？
◆如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆账起死回生？
◆如何提高风险意识和风险管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？

销售人员应该如何面对企业出现应收账款问题？企业如何管理应收账款？如何控制呆
账和坏账的发生？企业如何科学地做到事前防范、事中管理、事后解决呢？


通过培训，我们可以帮助贵企业做到：
一、事前防范：
◆帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；
◆掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型
二、事中管理：
◆ 有效跟踪客户，有效识别风险点
◆ 发现风险点，及时制定解决方案
◆ 熟悉应收账款监控和催收的规范化操作流程
三、事后解决：
◆迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能
◆通过全方位商账催收或追收技能，降低企业呆账和坏账的损失

最终，通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题，掌握实用的信用控制措
施和实战技能；为企业达到销售最大化，风险最小化的目的。

研讨内容：
一、企业应收账款是如何产生的？
1. 外部原因环境
2. 企业内部因素
二、应收账款对企业各部门产生的影响
1. 对企业管理层
2. 对企业财务部门
3. 对企业销售部
4. 如何有效降低企业DSO，加快企业现资金周转？
三、如何降低企业的应收账款
1. 逾期应收账款的内在和外在产生的原因
2. 应收账款催收渠道
3. 收账的基本技巧
4. 不同类型企业的追账技巧
5. 商账管理的STEP原则
6. 制定追收策略和方法
7. 常见的拖延手法及对策
8. 催收五字诀
9、三种账款催收方式的比较
四、企业如何有效地防止企业商账的发生，如何制定管理制度？
1、风险管理的基础知识
企业赊销4个客观条件
企业风险管理的主要目的
企业内部风险管理的作用
2、我国风险管理产生的原因及市场风险环境
中国市场风险种类
信用风险种类
我国信用风险产生3个主要原因
我国市场风险影响的因素
3、企业经营风险种类
不可控风险
可控风险
4、企业常见的主要问题分析
五、如何建立企业内部风险管理体系
1、信用风险管理基本流程
2、信用风险管理的基本功能
采集客户信息方法
－ 客户资信管理
－ 资信调查的特征
－ 信息收集“五原则”
－ 评价信息质量的几个指标
－ 调查时机的确定
－ 调查信息包括内容
－识别风险的“五性”等
－ 信息收集的途径
客户风险档案管理
－ 客户档案如何建立
－ 需要注意哪些信息存在的风险点
－ 客户信用评价的“5C”理论
－ 识别风险的“五性”
－ 如何评价企业风险
－ 企业资信评级的基本方法
－ 国际主要评级机构
－ 国内评级机构
－ 常用的信用评价模型
授信决策
－ 授信决策的作用
－ 信用控制流程应注意的要点
应收账款管理
－ 期内A/R
－ 逾期的A/R
风险控制部门的岗位设立及职责

主讲人简介

麦剑峰老师
经济学硕士研究生，北京大学EMBA。中国首批信用管理师师资，清华大学MBA总裁班、山
东省财经大学MBA总裁班、中央财经大学CFO特聘讲师，资深信用风险管理专家。曾担任
美国杜邦公司北区销售经理、中国诚信信用管理有限公司信用管理部北区营销总监、瑞
士罗氏公司北区总经销商总经理、广盛律师事务所信用管理部副部长、瑞典康乃格公司
中国区总代市场总监，某著名金融服务公司总经理。麦老师具有多年的市场营销经验及
风险控制管理经验，对于经销商的管理、市场风险的控制、应收账款管理有着实战管理
经验。曾为多家500强中外资企业进行过现场信用风险控制管理专业培训，以其独特的亲
身经历互动的沟通模式，深受广大学员的欢迎。



目前主打课程有：
1.企业市场风险控制管理技巧（实战篇）
2.企业应收账款管理实务及案例分析（实战篇）
3.金融行业及民间借贷风险防范实务（实战篇）
4.中国《信用管理师》考前窜讲及考题分析

授课企业：
罗克韦尔自动化、中牧实业股份、松下电工中国、长城润滑油、安万特制药、百事可
乐、甲骨文软件系统、麦克韦尔空调、江森自控、首信股份、中美天津史克、惠普
中国、惠普租赁、顺美服装、约克国际、帕尔普线路、施耐德电气（中国）、保健
然食品、北京美基工程、普来克斯气体、联想集团、北京奥的斯电梯、摩托罗拉公
司、壳牌中国、约翰迪尔（中国）、普利司通轮胎、天津天宝光碟、北京保利星数
据光盘、蒂森电梯、汤姆逊兆维、伊利集团、LG电子、松下控制装置、豪力集团、
中石化集团、博士伦眼镜、法国拉法基水泥、五矿有色金属股份、中辰国际集团、
米其林（中国）投资、伊藤忠（中国）集团、第一制药（中国）、万东医疗装备、
西安杨森制药、东方科学仪器、安万特制药、金融机构风险控制部、投资担保机构
、进出口公司风险控制部、地方房地产公司、清华大学MBA总裁班、中央财经大学C
FO、山东省财政学院MBA总裁班等。




五、培训对象：
企业财务部、市场部、法律部、战略发展部、风险控制部中、高级管理人员及
其与风险控制和市场开拓有关部门的人士。

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