现代女性礼仪   11.19

现代女性礼仪课程收益：详细介绍女性需要了解的实用礼仪常识，包括社会礼仪、家庭礼仪、仪表礼仪、职场礼仪、涉外礼仪等，涵盖了女性家庭生活、职业社交等方方面面的礼仪需求，成为现代女性在日常生活中学礼、知礼、守礼、讲礼的指南，帮助女性不断提升自身修养、提高道德水平。课时安排：12课时（两天）授课对象：公司女性管理人员、经理、高级职员，企、事业单位办公人员、公务员和管

 讲师：马金培详情

现代职场快速成功的六脉神剑   11.19

现代职场快速成功的六脉神剑课程收益：帮助学员理清成长和付出的重要性；如何成为掌控人脉、运用资源的高手；如何把握机会，留意身边的细节，并根据形势的变化及时调整心态和行为，最终拥有比别人更多的智慧和心机，成为现代职场的成功人士。课时安排：12课时（两天）授课对象：公司管理人员、经理、高级职员企、事业单位办公人员、公务员和管理人员刚入职的新员工、大学生等课程大纲：

 讲师：马金培详情

高效沟通与人际关系   11.19

高效沟通与人际关系课程收益：深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力课时安排：6课时（一天）授课对象：公司高层管理人员、经理、高级职员企、事业单位办公人员、公务员和管理人员、刚入职的新员工、大学生等课程大纲：第一

 讲师：马金培详情

九大领域圆融自我   11.19

九大领域圆融自我，成就精彩人生课程收益：针对不同的人际交往情景，从九大领域提供多方面的应对策略，集知识、趣味、智慧、休闲于一体，帮助学员轻松化解冲突，看清别人，认知自己，了解情感，发挥个人魅力，在生活中圆融自我，创造幸福美满的人生；在职场中圆融自我，攀登事业的巅峰。课时安排：12课时（两天）授课对象：公司管理人员、经理、高级职员企、事业单位办公人员、公务员和

 讲师：马金培详情

快速影响他人的八大技巧   11.19

快速影响他人的八大技巧课程收益：帮助学员理清人与人之间相处如何进行合理角色定位？如何处理错综复杂的社会关系？如何玩转人际关系成为其中的赢家，真正做到说服别人接受自己，令别人愿意受你的影响、为你帮忙。让每位渴望成功、渴望玩转人际关系的人，都能找到符合自身需求的方法，进而在家庭生活中畅通无阻，在职场上游刃有余，在商场上叱咤风云！课时安排：12课时（两天）授课对象

 讲师：马金培详情

魅力女性形象设计与商务礼仪   01.01

章话说礼仪文明礼仪知多少女性更应有礼仪第二章“礼”扮身心：仪表礼仪用心装扮塑造靓丽仪容1、清洁面部是基础2、精心保养也重要3、淡妆浓抹要相宜4、秀发飘动显活力5、清新体味见礼仪适宜着装展现淑女魅力1、正确着装有原则2、服装礼仪点点通3、饰品搭配循原则4、着装礼仪有禁忌举手投足显示优雅风范1、举止看细节2、手势有寓意谈吐之间品味良好修养1、学会交谈2、善于倾听

 讲师：马金培详情

卓越教师形象设计与商务礼仪   01.01

章话说教师礼仪第二章适宜的服饰印象与仪表适合女教师的四款负责适合男教师的三款服装教师的服饰色彩选择及配色方法寻找适合自己的服饰让服饰带来动感怎样佩戴饰物不符合教师身份的服饰第三章适宜的仪容修饰仪容修饰让我们得到“尊重”女教师化妆的原则粉底和口红的选择何时补妆男教师的仪容修饰规范的发型根据脸型选择发型.根据体型选择发型仪容的其他细节第四章规范的仪态达.芬奇的教

 讲师：马金培详情

骨干修炼秘籍   01.01

章自我管理：从“士兵”到“将军”的转变做自己的CEO优秀，从自我管理开始要想成功，先做好自我管理自我管理是职场晋升的砝码改掉不良习惯欲管他人，必先管自己第二章自我管理的三大纪律纪律一做好的自己认识自我发挥自己的优势专业成就梦想先长本领后争位成为老板心中的纪律二刷新自我突破自我学会反思，不断超越自我学会把自己倒空，日事日毕，日清日高把简单的小事做好就是不简单纪

 讲师：马金培详情

销售中的印象管理与商务礼仪   01.01

章关键的印象何为“印象”印象的组成部分第二章第二章销售人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章第三章销售人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章第四章商务交际礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情交换名片敬语恰当鞠躬意重第五章第

 讲师：马金培详情

服务从心开始   01.01

一、让卓越的服务理念深入人心1、客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2.（SERVICE）的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的客户——创造优秀客户服务的内部环境二、服务人员应具备的条件1.现场测试----身为客户服务人员你有哪些优缺点？2.KASH原则：知识、心态、技巧、习惯3.

 讲师：马金培详情