商务礼仪   11.15

《商务礼仪》课程（一天版）提纲引言一、个人商务（/职业）形象塑造1．个人形象：仪表、仪态、姿态2．商务着装基本要求常见问题3．仪表微笑眼神4．姿态站姿坐姿行姿其他5．商务沟通中仪态注意事项二、商务交往基本礼仪1．称呼方式2．介绍礼仪3．握手礼仪4．名片交换或索取礼仪5．同行礼仪及引导礼仪6．坐次安排礼仪7．乘车礼仪8．搭乘电梯礼仪三、访客接待礼仪1．亲切灿烂

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招聘面试实战技能   11.15

招聘面试实战技能一﹑课程价值本课程侧重招聘面试中的实战技能，从剖析传统招人面试的问题入手，推出有效的招聘面试理念、流程和技能。课程中讲师讲多处采用情景演练，真实再现面实的场景，引导学员掌握最有效的面试方法，从而帮助管理者慧眼识才，找到适合企业的可用之才。二、课程适合对象人力资源经理、招聘经理/主管、直线经理三、时间：1天四、课程大纲引言一﹑谁是我们真正要找的

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职场礼仪   11.15

职场礼仪引言：礼仪与职业化走向职业化成为职业人必过三道关价值观与角色转换；时间分配关；技能要求关；2．职业形象与自我管理职场工作礼仪公司制度、文化与礼仪职场规则与礼仪记得对谁负责，不可越级汇报；记得对何事负责，不可擅自越权；谨记职业伦理，不可自毁前程；有礼有节，赢得合作赢得合作人际关系的注意要点；赢得合作的沟通技巧；与上司共赢永远站在上司的立场思考；如何有效

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高效能管理者   11.15

高效能管理者（精华版）一、课程价值管理的目的是创造绩效，这是任何一个职业经理人的核心任务。离开绩效，来谈论管理技能和领导力，没有任何价值可言。因此，如何让员工愿意“打仗”，并且有能力“打仗”，即是我们管理者技能训练的重点。如何做到让员工愿意并且能够“打仗”呢，核心之处有两块：一是我们的目标绩效管理系统，二就是管理者自身领导能力及团队塑造水平，这两方的技能，即

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管理者如何选、育、用、留人才   11.15

管理者如何选、育、用、留人才一、课程价值做管理，无非两个方向，一是事，二是人，事是人做的，所以，把人管理好，是管理者工作的重中之中。作为企业的中高层管理者，人才的选育用留，是管好人的四大关键，无疑是管理者所应必备的基本功。本课程以对人的管理为核心展开，充分考虑中国员工的特点，强调方法与实战。二、课程对象中层管理人员三、课程大纲：引言1、管理的一个中心两个基本

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如何成为优秀的职业经理人   11.15

如何成为优秀的职业经理人引言：什么是人才？优秀职业经理人的标准一、职业经理人的角色定位与时间分配1．为什么会有职业经理人2．角色一：作为下属的经理人错位一：民意代表错位二：领主错位三：向上错位错位四：自然人3．角色二：作为上司的经理人管理者与员工的区别错位一：定位成官错位二：向下错位错位三：“老好人”经理错位四：个性化管理4．角色三：作为同事的经理5．职业经

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