精彩课堂——课堂互动控场与授课组织 -罗亮老师-标准版2天

精彩课堂——课堂互动控场与授课组织
主讲老师：罗亮
【课程主旨】
很多企业内训师从事培训多年，虽然课程表达呈现没有问题，但互动控场方面依然薄弱，一旦遇到学员突然发问，或者课程过程中出现意外状况，就没法足够经验和方法妥善处理；还有些企业内训师授课多年，但授课方式方法依然单一，以讲授法为主体，课程内容虽然精湛，但依然无法调动学员的学习热情，上课氛围缺乏。
如何有效改善课程上互动组织能力，营造良好的授课氛围，如何进行多元化授课，《精彩课堂——课堂互动控场与授课组织》课程重点提升企业内训师互动控场能力，营造轻松有趣的上课氛围，掌握多元化的授课模式，是所有已经具备内训师授课经验的专业进阶一门课程。
【课程目标】
能够掌握互动原则和方法，打造出一个有互动氛围的课堂组织过程
能够有效应对学员的发问，有效处置各项问题，避免场面混乱方法
能够保证培训的顺利进行，有效应对各种课堂挑战，让一切尽在掌握中
深入理解培训功能，掌握各种培训模式的特点，选择最佳的培训模式
掌握培训实施环节注意事项，熟练掌握常用培训设备使用方法
通过参与课堂演练，提升授课实战能力，提升做好企业内训师的信心
掌握设计科学的培训流程，掌握培训的辅助工作，做好后勤保障工作
掌握衡量培训的实际效果方法，掌握培训评估方法
【课程时间】
标准版本 ：2天
【培训方式】
课前评估、培训讲解、案例分析、现场演练、小组讨论、培训活动、课后跟进等。
【课程模型】
课程大纲
第01单元 营造氛围——互动的原则和方法
　 如何调动学员的积极性？如何让学员积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？
　
现场缺乏互动的几种表现
唱独角戏
气氛沉闷
形式单一
现场互动的作用
激发积极性
营造学习氛围
丰富培训形式
深化培训内容
获得培训效果
营造良好气氛的三大原则
为主题服务
基于学员
便于掌控
营造良好气氛的3个方法
赞美法
关联法——和学员建立关系
引用法——引用培训过程中学员的表现
魅力互动的13个方法
提问法\活动法\游戏法\语言引导法
动作引导法\道具运用法\学员演示法
角色扮演法\分组竞争法\现场测试法
发放资料法\故事笑话法\现场奖励法
　
第02单元 兵来将挡——处理问题的专业技巧
　 如何设计问题？如何提出问题？如何回答疑问？如何面对专业质疑？如何处理高手的挑战？如何应对故意找茬？如何掌握回答问题的主动权？如何解决各种意想不到的问题？
　
处理问题的基本认知
处理问题不当的典型表现
没有提问环节/不能合理处理异议
冷场/场面失控
处理问题的作用
让课程更完整
升华主题
丰富形式
处理问题的3个原则
为主题服务——限定主题范围内
一切尽在掌握——把握主动权避免失控
保持友好——防止出现激烈冲突
设计问题的类型和方法
设计问题的类型
即时提问
总结提问
设计问题的方法
提前告诉法/问题卡片法/故意遗漏法
准备问题学员法/自己设问法
回答问题的原则和流程
回答问题的四个原则
专注于主题
保持你的形象
照顾大多数学员
赞美提问者
回答问题的流程
仔细聆听
确认问题
提供答案
结束问题
如何应对各种麻烦问题
专业质疑/高手挑战/故意找茬
知道答案，但不能说/一个学员一次性提出几个问题
一个学员连续性提问题/不知道答案的问题
第03单元 尽在掌控——现场控制的方法和技巧
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握中？
　　
现场失控的常见场景
老师讲自己的，学员忙自己的
学员老师激励争论，学员之间激励争论
意外发生
场面失控的6种原因
主题不符合需求
学员的原因
组织后期缺乏保障
主讲者控场能力不足
不会正确处理意外
没有认知到控场的意义和价值
有效控场的3个原则
正确的心态——培训师和学员的关系
战略上藐视，战术上重视
专业第一，技巧第二
高效控场的8个方法
区别对待法/提问法
身体靠近法/转移话题法
强调秩序法/形式转换法
及时奖励法/紧急停止法
提升控场技能的4个方法
树立良好的第一印象
树立权威
借助权威
提升气场
第04单元 形式多样——授课模式的选择与运用
　培训到底具有什么功能？如何掌握各种培训模式的特点？如何选择最佳的培训模式？
　
　
培训模式选择常见问题与作用
选择培训模式中常见的问题
没有系统学习各种培训模式
不懂得如何选择培训模式
对培训模式的掌控性不强
培训模式的作用
内容决定形式
形式又影响内容
常用的培训模式
课堂讲授法
演讲法
案例教学法
案例教学法的特点和要求
如何用案例教学
角色扮演法
对角色的要求要明确
选择合适的学员担任角色
举一反三
道具教学法
体现真实性和实操性
培训师对道具要熟悉
游戏活动法
项目的科学性
控场要求高
提炼原则和方法
小组竞争法
激发学员的参与意识
提升学员的积极性
实战性强
控场要求高
第05单元 保障到位——培训管理与培训评估的方法
　 如何顺利地组织培训？如何设计科学的培训流程？如何做好培训的辅助工作？如何做好后勤保障工作？如何衡量培训的实际效果？如何衡量培训的实际效果？如何评估培训产生的真正作用？如何将培训评估纳入培训流程？
　　
培训管理不到位的表现及培训管理作用
培训管理不到位的四大表现
时间安排不合理
教师选择不合理
教学辅助设备准备不够
后期辅助不够
培训管理的作用
培训现场的辅助设施注意事项
教室的选择
教室的形状
教室的面积
教室的光线
教室的温度
课桌的摆放
课桌的摆放形式
课桌摆放的原则和要求
讲台的摆放
讲台的位置
讲桌
投影仪的使用
固定式
移动式
白板摆放位置
白板和投影布最好分布在讲台的两侧
白板和讲台最好靠近
如果投影在中间，讲座和白板就分别放在投影仪的两侧
培训过程管理
培训师的物品准备
主持人和助教的辅助工作
过渡热闹
过渡简单
培训评估的方法
培训评估的常见误区
没有评估
错误评估
柯氏四级评估
第一级：反应评估
第二级：学习评估
第三级：行为评估
第四级：结果评估 　
以上为标准的课程大纲，更加针对性的课程大纲的欢迎沟通交流定制。

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