压力与情绪管理
压力与情绪管理详细内容
压力与情绪管理
情绪与压力管理
课程背景:
✓
作为员工,你能在自我处于压力的情况下,解决自己的问题,保持积极的状态
✓
作为管理者,你能在自己也处于压力之下的时候,帮助有压力问题的员工吗?
✓ 你知道该如何利用团队压力并保持良好表现吗?
✓ 你能应付意料之外的高压或低压时期吗?在高压期如何控制自己的情绪?
✓
对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质
.智商的发挥也取决于情绪的好坏.
课程目标:
帮助人们认识压力与情绪,使人们能够正视面临的压力,掌握释放和处理压力的方法,
指导听众如何将之转化为有利因素,实现健康的职业生活,为企业和个人带来最大效能
,进而提高工作业绩。识别他人与自己的情绪,学会掌握控制情绪的技巧和方法,能够
调节自己的情绪,保持颠峰状态。
课程大纲:
1. 认识压力
✓ 压力的定义
✓ 认识压力
二、职场压力
✓ 压力适宜度
✓ 压力的作用
✓ 工作本身的压力
✓ 工作角色的变化
✓ 工作中人际关备性质的变化
✓ 工作环境的变化
✓ 工作场所变化的性质——结果和成本
✓ 团队中的压力
✓ 组织结构和氛围的变化
三、减轻压力
✓ 小小成功
✓ 处理冲突
✓ 别埋没自己
✓ 抓住想法
✓ 压力运动
✓ 环境要素
✓ 笑
✓ 卸下超载的信息
✓ 食物决定你的一切
✓ 片刻休息
4. 认识情绪
✓ 自己是一切情绪的发动者
✓ 一切情绪都可为你所用
✓ 解读四种基本情绪
✓ 情绪的正面意义
✓ 面对负面情绪的正确心态
✓ 情绪的真正来源
5. 调整情绪的几个步骤
✓ 确认你真正的感受。
✓ 肯定情绪的功效,认清帮助。
✓ 注意情绪带来的讯息。
✓ 自信和确信能控制住情绪。
✓ 确信不但今天可以掌控,未来也可以。
✓ 振奋的心情拿出行动
6. 情绪控制如何达到颠峰状态
✓ 情绪控制1---情绪如何形成
✓ 情绪控制2—如何每天达到颠峰状态
✓ 改变情绪的技巧:价值运用、破框法、换框法
✓ 淡化情绪的技巧:情绪逐步抽离法、身心互动技巧、建立积极心锚
7. 调整情绪的十大讯号
✓ 不痛快
✓ 害怕
✓ 难过
✓ 生气
✓ 挫折感
✓ 失望
✓ 懊悔
✓ 不中用
✓ 心力憔悴
✓ 孤独感
8. 十种有力情绪
✓ 爱与温情
✓ 感恩
✓ 好奇心
✓ 振奋与热情
✓ 毅力
✓ 弹性
✓ 信心
✓ 快乐
✓ 活力
✓ 服务
9. 情商修炼
✓ 情商的修炼在于细节
✓ 情商自我训练:激励、控制与放松
✓ 创造,情商的最高追求
✓ EQ的最高风范——负起责任与培养自信
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