工作就是责任
工作就是责任详细内容
工作就是责任
工作就是责任第一部分 关于责任、责任心、责任感
为什么担责是职业品质DNA?
责 任:工作出色的前提,职业素质的核心
责任心:职业经理人的人品核心
一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织
因为责任,所以敬业、勇敢、付出、成长、拥有价值、与众不同
“责任”也许实现不了事业成功、基业常青;但缺失责任,则肯定无法实现。
开掘责任心 培育责任力 做个责任人
什么是责任和责任心?
什么是责任?就是任职,份内事,担当造成的后果。
什么是责任心或责任感?就是态度,内驱力,积极或主动地承担。
职场人的正确态度:怎么做
文化意识三要素:“道”“德”“心”
职业人的责任感体现为积极主动地做事态度、对于所做事情的弃疑心态
第二部分 四种病症妨碍责任感
额外负担症:工作是别人让我做的额外事情;为了谋生,我不得不工作
岗位权力症:把岗位看成权力的来源
价值缺乏症:缺乏了足够动力的工作状态
心理缺陷症:小老婆心态——怨妇心态;盯着别人的缺陷,看着别人的成绩。
第三部分 责任的四项职业特征
责任心,就是“责任信”:信守承诺
责任力,就是“责任里”:主动自发
责任感,就是“责任敢”:责任勇气
负责人,就是“负责任”:担当责任
第四部分 承担责任的六项修炼
从我做起,我是一切的根源
主动面对问题,坚信方法总比问题多
向前走一步,不是不动,更不是向后
将小事做完美,工作无小事
不再拖延
不做老好人
第五部分 树立责任价值观
责任价值观1:用结果证明价值
责任价值观2:更大责任就是更大机会
责任价值观3:责任就是契约精神
责任价值观4:权力实质是责任问题
第六部分 责任管理,塑造担责团队企业管理的关键:组织中的责任
岗位是企业组织的责任单位
角色责任是职业的标志
对责任实施“管理”
将职员按照责任力进行分类
与职员进行责任主题的沟通
遴选有责任感的人,淘汰不承担责任者
建立责任机制
责任机制:明确职责,确定标准,责任评判。
具体指标:经营管理过程中,最小的细胞单位是“指标”。
兑现奖惩:负责度越高利益越大。
建立责任体系
以职场规范为基础的个人行为责任
以岗位说明书和部门职责为基础的职能责任
以流程规范为基础的程序责任
以指挥关系为基础的领导责任
以公民权利为基础的社会责任
经营员工的责任心
点亮员工的心灯!与员工建立“心理契约”!
第七部分 塑造责任文化?
企业成长的两条脉搏与支撑:文化与制度
塑造责任氛围
责任文化,就是要造就成员愿意承担责任
责任文化,就是要授权再授权
责任文化,就是要承担并忍受承担者的过失
责任文化,就是要用“责任”来衡量价值
责任文化建设蛛网模型
谁来做这些工作?
项目组、领导小组、先导小组、企业员工
如何做这些工作
产品线、培训线、活动线、传播线
第八部分 让责任到位的工作方法
第一步 不仅知晓,更要理解
第二步 不是“做到”,而是“做好”
第三步 因为担当,所以承诺
第四步 系统思考,周全谋划
第五步 瞄准目标,明晰步骤
第六步 精耕过程,关注细节
第七步 主动沟通,及时反馈
第八步 直面结果,敢于“埋单”
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