《商务谈判技巧与实务》1-2天
《商务谈判技巧与实务》1-2天详细内容
《商务谈判技巧与实务》1-2天
《商务谈判技巧与实务》(原版课程)
主讲老师介绍:
何冰老师,MBA,中国进入培训业最早的实战派培训专家,曾任某知名大型跨国公司
大区经理,有丰富的企业管理和培训经验,熟知现代企业经营管理中存在的问题。何冰
先生擅长管理技能、营销管理、个人发展等培训课程,授课风格热情、生动、幽默,深
入浅出,能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。何
冰先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上,结合国内外各类企业的真
实案例,专为企业拓展国内市场而开发、设计的,深受企业和学员的好评,课程满意度
稳居4.5分以上(5分制),成为近十年来最受欢迎的培训师之一。
何冰先生近年服务的客户有HP、ABB、壳牌、诺基亚、科勒、约克、罗地亚、拉法基
、博士伦、南方航空、海南航空、联想集团、北大方正、万科、交通银行、中信银行等
千余家企业。何冰先生擅长的课程有:1、《MTP-
中高层管理干部发展课程》;2、《对卓越的投资—打造高效执行力》;3、《创造顶尖业绩的
销售团队管理》;4、《客户开发与客户关系深度经营》;4、《现代企业员工职业化塑造训
练》等。
适合对象:
销售人员、商务人士
课程目的:
1. 提升商务谈判的实战能力和技巧
2. 学习控制商务谈判的原则和进程
3. 对谈判进行系统的计划
课程内容:
一、了解谈判的本质
二、认识谈判高手
三、实战案例演练与总结
四、商务谈判的六大原则
五、怎样有效地控制谈判的进程
一、了解谈判的本质
谈判是…
销售与谈判的关系
谈判什么时候可以进行
什么是BATANA(最佳替代方案)
谈判中的整合性结果和分配性结果
二、认识谈判高手
摸底测试:“对”还是“错”?
什么是谈判高手——决不让步,除非交换
谈判高手的个性
谈判风格自我评估
三、实战案例演练与总结
案例演练:买卖汽车谈判
结果总结与心得分析
谈判的过程
准备事项清单
确定谈判目标
设定谈判需求
拟订谈判议程
营造好的谈判氛围
谈判开局:好的开始是成功的一半
弄清底牌——我方利益 vs. 对方利益
谈判时常用的策略和技巧:蚕食策略,多次争取、死缠乱打、红白脸等
四、商务谈判的六大原则
商务谈判的原则(一):对产品/服务进行有利的定位
商务谈判的原则(二):设定高目标
商务谈判的原则(三:有效地收集和运用信息
如何做到知己知彼、百战不殆
商务谈判的原则(四):充分了解和建立自己所具备的优势
你的优势从哪来?
专业力—比客户知道的多
NO TRICKS—货真价实,童叟无欺
商务谈判的原则(五):满足客户的需求为先,要求为次
案例分析:客户的需求到底是什么
商务谈判的原则(六):按计划进行让步
不同的让步方式
让步的一些原则
谈判的可变量(6P+2Q)
不同谈判对手的解决方案
五、怎样有效地控制谈判的进程
录像观摩:谈判艺术
分橘子的故事:达到双赢
商务谈判的三个层面
为了什么进行谈判
如何面对谈判中的拉锯战
当你要失控时
谈判进入僵局怎么办?
跳出谈判僵局
十种谈判的常见错误
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