《沟通与表达的艺术》
《沟通与表达的艺术》详细内容
《沟通与表达的艺术》
沟通无处不在——沟通与表达的艺术
高秋红
● 培训目的
1. 了解沟通的目的及用处。
2. 掌握沟通的基本理念。
3. 沟通技巧演练及如何运用多层次沟通。
● 培训对象
1. 销售人员、及企业高管;
2.企业克服人员。
• 培训时间:
4-8小时
● 培训内容具体如下
沟通无处不在——沟通与表达的艺术
1. 沟通的目的及基本理念
1. 沟通的目的
2. 沟通的渠道
3. 沟通的基本要求
2. 高品质沟通的细节与技巧
1. 技巧一—利用反馈
2. 技巧二—简化语言
3. 技巧三—主动聆听
3. 多层次沟通技巧演练
1. 第一层—往上沟通
2. 第二层—上司要了解下属
3. 第三层—水平沟通
4. 第四层—客户沟通
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