班组长执行力培训内容简介
班组长执行力培训内容简介详细内容
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【课程大纲】
第一部分
变革环境下管理者角色的二次转变
我们面临的环境
树立危机意识
执行力不强是企业失败主要原因
为什么执行不得力?
你的“心态”是否在出现问题?
部门之间——内部客户
第二部分
关于时间
我们为何忙乱?
有效时间管理的几种常用方法
第Ⅱ象限工作法
80/20原则(1)
80/20原则(2)
消除无效会议(1)
消除无效会议(2)
消除无效会议(3)
第三部分
今天主要内容
什么是沟通?
为什么沟而不通?
沟通中的表达方式
沟通为什么重要?
沟通的三个环节
高效表达的原则
表达内容五要
为什么不倾听?
倾听的好处
听的五个层次
“倾”“听”的技巧
倾听的身体语言(93%)--SOFTEN
倾听的技巧——排除情绪
技巧三:积极地回应
技巧四:理解真义
技巧五:学会发问
问题的优势和风险
反 馈沟通——JOHARI视窗
JOHARI视窗实践应用
双赢思维
与下属沟通——如何推销建议
水平沟通为什么难?
为什么问题没有得到有效解决?
解决问题的方法
第一步:确定问题①
第一步:界定问题②
第一步:界定问题③
第二步:找到解决问题的各种途径①
第二步:找到解决问题的各种途径②
第二步:找到解决问题的各种途径③
第二步:找到解决问题的各种途径④
第三步:排除障碍后执行
第四部分:目标与绩效管理
目标为什么重要?
为什么要进行目标管理?
传统的目标设定过程
什么是目标管理?
目标管理的步骤
4-6项目标
职责和目标的区别
国内企业管理人员职责与目标区别
目标管理的基本思想
不认同目标管理的理由
目标管理的苦恼
目标管理的四个特征
特征一:符合SMART原则
可衡量
共同参与制定的好处
目标对话一般进行两次
了解目标对话的六个要点·目标对话为什么会被认为是讨价还价?
特征三:及时的反馈和辅导
特征四:关注结果
设定关键评估指标KPI程序
设定关键评估指标KPI(1)
设定关键评估指标KPI(2)
一次性绩效目标
目标设定技巧(Do’s)
目标设定技巧(Don’ts)
为什么没有一个好目标?
如何选择/衡量目标
根据客户的要求选择/衡量目标
根据工作责任确定/衡量目标
如何分解目标?
绩效管理课程
绩效管理首先是预防性管理
绩效管理怎样使绩效最大化
绩效
绩效管理
绩效管理对HRM的意义
考核原则
绩效评估中常出现的问题
绩效管理与单纯绩效考核的区别
绩效考核中的角色与责任(过去)
绩效管理中的角色与责任(现在)
人力资源部在绩效管理中的角色
实干者
协调者
推进者
创新者
信息者
监督者
凝聚者
完善者
团队角色的启示
组织角色与团队角色互补
团队角色的认知
高效经理执行力提升训练
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