质量意识培训课程提纲   09.29

质量意识培训课程提纲（一天）一．纵论质量意识1.什么是意识2.意识的作用3.质量的五个性4.质量定义的演变5.什么是质量意识6.质量意识包括哪些内容7.质量追求14个零8.不可缺少的质量理念9.值得注意的3个4理论10.不厌其烦的八项原则11.坚持螺旋式上升发展12.提升统计技术水平13.将成本控制纳入视线14.张瑞敏说是观念革命15.三个质量概念的误区16

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驻外人员跨区域管理技能提升课程大纲   09.29

驻外人员跨区域管理技能提升课程大纲企业管理的焦点1）企业管理的焦点在哪里2）外盯市场内盯绩效3）客户群及其分类4）重视大客户管理5）深入分析客户需求6）跨区域管理的特殊性分析跨区域管理的心态调整1）把对方当作客户2）低调做人高调做事3）严于律己宽以待人4）学会沉默5）不是对方的错6）人在职场图什么高效沟通的管理技巧1）沟通决定成败2）不快乐不叫成功3）沟通前

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企业家精神提升训练课程提纲   09.29

企业家精神提升训练课程提纲企业家追求什么1）当头就是企业家吗2）追求是唯一的吗3）想过追求的风险没有4）追求要不要设立目标企业家精神万花筒1）精神意味着什么2）精神表现在哪里3）不可缺少的企业家精神4）灰太狼的精神成功和失败伴随着企业家1）命运和心态的抉择2）向成功靠拢3）向失败开炮4）创造和管理成功打造成功1）出击比等待重要2）要成功就不要找借口3）成功者

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全面质量管理培训提纲   09.29

全面质量管理培训提纲一．永恒的话题1.质量年/月话质量2.稳中求变的规则3.常抓不懈的东西是什么4.美国的全面质量管理5.吸收点日本经验无妨二．质量意识首当其冲1.张瑞敏怎么说2.始于教育终于教育3.质量的全面解读4.真正相信质量的重要不容易5.质量和成本的相互作用三．质量理念1.思想决定行动2.不好的理念有哪些3.大力弘扬重在预防4.想不到比做不到的事多5

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生产管理课程提纲   09.29

生产管理课程提纲：1.生产管理在企业中的地位1、价值和影响2、生产管理三要素2.生产管理理念和法则1、17句话的概括和理解3.生产管理的研究和控制内容4.生产人员的管理1、14个管理要素2、过程控制要求3、生产管理过程的8条控制要求4、过程控制坚持PDCA管理模式5、人员管理要求6、各类生产人员的职责7、人员管理流程第五章生产目标管理1、目标的作用与量化2、

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由风险管理到企业内部控制分析技能训练   09.29

由风险管理到企业内部控制分析技能训练课程大纲前言绪论1.1中国企业面临的挑战1.2世界经济发展的趋势和特点1.3由表及里观察企业管理的风险1.4企业面临的挑战1.5企业的当务之急风险管理与内部控制的地位及其重要性2.1企业管理的整体框架考量2.2经营战略是企业管理的先导2.3国有企业战略目标的基本要求风险管理的概念与思路3.1什么是经营风险3.2环境风险因素

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TPM全员生产保全   09.29

TPM全员生产保全课程提纲0.预备知识1.生产过程是企业增值的主要过程2.生产保全是企业增值的重要基础3.效率优先是企业管理的基本理念4.术语TPM的基本理念1.从PM到TPM2.什么是生产保全3.什么是预防保全4.什么是改良保全5.什么是保全预防6.什么是事后保全7.故障多不合格品多车间的特征8.预防保全是对设备的健康管理9.TPM的定义10.为什么要做T

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酒店客户关系维护与管理培训课程提纲   09.29

酒店客户关系维护与管理培训课程提纲酒店客户关系管理1.服务产品定位1)客源定位2）客人与员工之间是什么关系3）这些内容培训不能少4）客户关系管理理论5)客户流失管理6）客户保持管理7）酒店客户投诉管理【案例】8）客户历史档案管理【案例】7天连锁酒店的诀窍1.思维要创新2.流程要简洁3.服务要快乐酒店主管与领班的作用很重要1.客户流失的6大普遍原因2.客户服务

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企业产品创新能力提升训练课程提纲   09.29

企业产品创新能力提升训练课程提纲一.企业的生存和发展1）意识2）意识的作用3）老板应有的意识二.企业及其需求1）企业2）老板应一日三省吾身3）名人语录4）不能没有管理体系平台5）质量追求6）体系运作模式7）企业需要的人才三.产品创新概论1）产品创新经济原理2）产品创新思路3）产品创新战略4）产品创新创意5）产品创意图解6）产品创新的立项7）产品创新的开发8）

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企业创新讲座提纲   09.29

企业创新讲座提纲前言企业创新讲座的目的1.什么是创新1.创新的定义【课堂活动】【温总理谈创字】【企业创新的五个方面】【七种主要的的创新】2.创新的特点和作用【新颖性的案例】【创新营销的例子】【实用性的案例】【荣氏家族的故事】【变化性的案例】【变化性的设计】【课堂互动】【科学性的思考】【可维性的案例】【广泛性的创新故事】【创意金种子示范】【创意课堂讨论】2.创

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