业绩倍增的攻心销售
业绩倍增的攻心销售详细内容
业绩倍增的攻心销售
业绩倍增的攻心销售
课程说明:
销售攻心术,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以
及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现
象,掌握科学的销售心理策略,调节商品的供求,不断满足消费者的心理需要,并促进
企业产品销售和品牌价值提升。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是
隐藏在所有战术背后的最根本力量。
授课对象:销售企业高管,销售经理,销售主管,销售人员。
课程收获:
倍增销售业绩,成为销售高手,了解和掌握客户消费心理,满消费者的需求,提升企业
的品牌价值。
课程大纲:
第一章:人人都是购物狂
■ 感知需求
■ ——购买,只因为感觉需要
第二章:客户为什么不买
■ 角色偏见
■ ——销售员天生不可信吗
第三章:销售成功的秘诀
■ 热情
■ ——处处热情,才能事事顺利
第四章:销售就是一场友谊赛
■ 人际六度空间理论
■ ——你与他相隔不远
美国心理学教授,斯坦利米尔格兰姆的连锁信件实验
第五章:谁主宰了购买意识
■ PAC理论
■ ——平行交流,才能畅通无阻
■
PAC人格结构理论,是1964年加拿大著名心理学家柏恩博士提出来的。该理论认为,
个体的个性都是由三种比重不同的心理状态构成的,即“父母”,“成人”,“儿童”。
不一致的心理状态可能会影响到交流。
第六章:客户摇摆不定怎么办
■ 趋利避害原则
■ ——找到产品的真正利益点
■ 如果客户没有购买你的产品,那就说明客户没有看到产品的利益点。
■ 咖啡壶推销员推销咖啡的案例。
第七章:要订单,也要客户满意
■ 互惠关系定律
■ ——投之木桃,报之琼瑶
■ 案例:康奈尔大学里根教授的实验
■
评画实验,被试分两组,中间休息,中场休息时,一组助理送可乐,另一组不送,
要求卖彩票。结果,第一组是第二组的二倍。
故事分享:暴风雪中中年男人和旅行家的故事
第八章:广结人缘,收获更多机会
■ 二五0定律
■ ——不要怠慢任何一位客户
■ 天主教葬礼仪式派发弥撒通知单的份数引起的乔吉拉德的好奇。
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