序号

模块

主要内容

学员收益

时间

分配

授课方式

1

介绍评估流程、评估层次和阶段

1.评估是什么不是什么

2.培训流程和评估流程钩稽关系

3.柯氏四级评估层次及其实践操作方法改进

4.培训前、培训期间和培训后效果转移阶段的评估目的、任务，及如何根据评估结果对培训流程施以改进

获得评估体系和评估内容的全景地图

1小时

讲授50%

探索性学习50%

2

如何制定项目评估计划

1.评估计划内容诸要素确定方法：评估目的、评估层次、评估时间、评估方法等

2.拟定评估计划的步骤和任务

3.如何获得相关利益方对评估计划的认可和承诺

4.课堂练习：拟定某课程评估计划

5.角色扮演：相关利益方访谈

6.展示：某课程评估计划样本

1.学会如何拟定评估计划报告

2.获得平衡内部相关利益方对评估计划不同期望的操作方法

2小时

讲授50%

练习50%

3

如何实施培训前评估

1.设计该阶段评估工具的方法和要点

2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项

3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读

4.现场演练：某课程培训前学习问卷设计

5.展示：该阶段评估问卷样例

学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析、解读

2小时

讲授20%

探索性学习 30%

练习50%

4

如何实施培训期间评估

1.该阶段评估工具的选择标准以及设计每种工具的方法和要点

2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项

3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读

4.现场演练：某课程学习问卷数据分析

5.展示：该阶段典型评估工具样例

学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析

4小时

讲授20%

角色扮演 20%

录像观摩 20%

练习40%

5

如何实施培训效果转移评估

1.设计该阶段评估工具的方法和要点

2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项

3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读

4.现场演练：某课程行为问卷设计和数据分析

5.展示：该阶段典型评估工具样例

学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析

3.5小时

讲授20%

角色扮演 20%

练习60%

6

如何报告评估结果

1.如何起草评估报告

2.如何报告评估报告

3.展示：某课程正式评估报告样例

学会书写正式评估报告并如何反馈报告内容

0.5小时

讲授100%

7

如何根据企业情况简化培训评估

1.培训评估可供选择的简化形式

2.选择不同简化形式的决策要素

学会根据本企业实际情况如何选择合适的评估形式

1小时

讲授50%

探索性学习50%